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この記事では、ステップ「顧客タグの追加」の設定方法をご案内します。

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ステップ「顧客タグの追加」とは

ステップとは開始条件にあわせてユーザーへ実行するアクションです。 ステップに「顧客タグの追加」を設定すると、開始条件を満たしたゲストに作成済みの顧客タグが追加されます。

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ステップ「顧客タグの追加」の設定方法

アクセス経路ログイン → 左メニュー → マーケティング配下 → ワークフロー → 新規ワークフローを作成
ワークフローの詳しい作成方法はこちらをご覧ください。
1

開始条件を選択する

開始条件を設定してください。
開始条件の詳しい設定方法はこちらをご覧ください。
2

「ステップを追加」を押す

赤枠の「ステップを追加」を押してください。
3

ステップを選択する

ステップ選択画面で「顧客タグの追加」を選択してください。
4

顧客タグを選択する

作成済みの顧客タグが表示されます。ステップに設定したい顧客タグを選択してください。
顧客タグの設定についてはhttps://help.mosh.jp をご覧ください。

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よくある質問

顧客タグはワークフロー毎に複数付きます。
例：Aワークフローのステップが顧客タグ「A」をつける、Bワークフローのステップが顧客タグ「B」をつけるだった場合で、AとBのワークフローの開始条件にどちらも当てはまったゲストがいた際は、顧客タグA・Bがどちらも付きます。
顧客タグは1つ付きます。
例：Aワークフローのステップが顧客タグ「A」をつけるだった場合で、Aのワークフローの開始条件に複数回当てはまったゲストがいた際は、顧客タグAが一度付いた後はそのまま保持されます。（顧客タグAが複数付くことはありません）
コンタクトリストから手動で顧客タグを削除することが可能です。