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この記事では、ワークフローの作成方法をご案内します。

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ワークフローの作成のステップ

以下のステップでワークフローを作成します。
  1. テンプレートを選択する
  2. ワークフローの名前を設定する
  3. ワークフローの開始条件を設定する
  4. ワークフローの開始条件を選択する
  5. ステップを追加する
  6. ステップを選択する
  7. ワークフローを稼働する

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ワークフローの作成方法

アクセス経路ログイン → 左メニュー「集客」→「ワークフロー」→ 新規ワークフローを作成
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「＋ワークフローを作成」ボタンを押す

ワークフロー一覧画面の右上「＋ワークフローを作成」ボタンを押してください。
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テンプレートを選択する

以下のテンプレートから選択するか、テンプレートを使わずに作成できます。いずれの方法で作成しても、作成直後のワークフローは停止中の状態です。
  • 登録後のあいさつ
  • 特典のプレゼント
  • 申込みまでの案内
  • テンプレートを使わずに作成
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名前を設定する

「無題のワークフロー」編集ボタンを押して、任意の名前を設定してください。※自分以外には公開されません。
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開始条件を設定する

「開始条件を設定」ボタンを押してください。
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開始条件を選択する

開始条件を以下から選択してください。
  • LINE友だち登録
  • プラン・サービスの申し込み
  • リマインド
  • タグ追加
  • LINE流入経路
  • 分割決済失敗
  • サブスク決済失敗
  • スケジュール設定
特典を取得は特典機能の提供終了にともない、新しいワークフローの開始条件としては選択できません（選択肢に表示されません）。すでにこの開始条件を設定済みのワークフローのみ、引き続き動作します。
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ステップを追加する

「ステップ追加」ボタンを押してください。
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ステップを選択する

ステップを以下から選択してください。
  • メール自動送信
  • LINE自動配信
  • タグの追加
  • タグの削除
  • 個別リッチメニューの付与
  • 個別リッチメニューの解除
  • 待機
  • 分岐
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ワークフローを稼働する

設定が完了したら、画面右上の「ワークフロー稼働」ボタンを押してください。

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ワークフローを稼働後に内容を変更する

稼働中のワークフローも、停止せずにそのままキャンバス上で編集できます。編集内容を反映するには、画面上部の「変更を反映する」ボタンを押してください（内部的に「下書き保存 → 稼働」を自動で実行します。稼働は停止されません）。
すでにワークフローを進行中の方に変更が届くのは、前回の反映からLINE送信の内容だけを変更した場合に限ります。それ以外の変更は、新しくワークフローを開始した方から適用されます。詳しくはワークフローを編集するをご覧ください。
Last modified on October 13, 2026