この機能は1対1のやり取りが対象です。複数のゲストへの一括送信についてはMOSH内メッセージの送信・一斉配信をご覧ください。
チャット画面を開く
アクセス経路ホーム画面 → 左メニュー「チャット」、または顧客詳細画面の「メッセージを送信」ボタン
送信できるメッセージの種類
未読の表示
クリエイターがそのゲストとのチャット詳細画面を一度も開いていない状態で、ゲストからの新着メッセージがあると「未読」として表示されます。チャット詳細画面を開いた時点で未読が解除されます。ゲストへの通知
クリエイターからメッセージを送信すると、ゲストのアカウントメールアドレス宛に通知メールが送信されます。件名は「クリエイター名さんからメッセージが届きました」形式で、本文にはチャット画面へのリンクが含まれます。一括送信メッセージの通知メールも似た件名で届くため混同されやすいですが、メール本文中のリンク先で見分けられます。個別チャットの通知メールにはチャット画面へのリンク、一括送信のメールにはマイページのお知らせ詳細へのリンクが含まれます。
チャットができない場合
ゲスト側でチャット受信が無効になっている場合、そのゲストとのチャット詳細画面を開くとメッセージ入力欄が表示されなくなり、「このユーザーはチャット機能を有効化しておりません」と表示されます（お問い合わせボタンが代わりに表示されます）。過去のやり取りは引き続き閲覧できます。この設定はゲスト・クリエイターのどちらの画面からも変更できません。