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MOSHのアカウントを削除する場合は、退会手続きが必要です。クリエイターのMOSHの退会方法についてご説明します。

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退会方法

アクセス経路ホーム画面 → 左下「アイコン」→「アカウント設定」→ 退会
複数のMOSHアカウントをお持ちの場合は、退会したいアカウントに正しくログインしているかを事前にご確認ください。誤って別のアカウントを退会してしまうと復元できません。
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アイコンメニューから「アカウント設定」を開く

ホーム画面左下のアイコンをクリックし、「アカウント設定」を選択してください。
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「アカウント設定」画面下部の「退会」を選択する

画面下部にある「退会」をクリックすると、「退会手続き」画面が開きます。
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注意事項を確認し、2つの同意にチェックを入れる

「退会前の最終確認」として、アカウントについて（クリエイター・ゲスト両方のアカウントをお持ちの場合は両方とも退会になること）、申し込み・予約・サブスクについて（退会できない条件と、返金できないこと・会員サイトと申込者向けサイトを閲覧できなくなること）、ご注意事項が1画面にまとめて表示されます。内容を確認し、「退会後にアカウントを利用できなくなることを理解しました」「ゲストへの対応が完了している、または対応不要であることを確認しました」の2つにチェックを入れると、「退会」ボタンが押せるようになります。
退会すると元に戻すことはできません。内容に間違いがないことを確認したうえで「退会」を選択してください。別の確認ダイアログは表示されません。
退会が完了すると、見出しが「退会が完了しました」に変わり、ログアウトしてMOSHのトップページへ移動します。退会できなかった場合は、アカウントはそのまま残り、ログアウトもされません。「ログアウトできませんでした」という表示が出た場合は、退会自体は完了しているため、表示されるボタンからログアウトだけやり直してください。
次のいずれかに当てはまる場合は、退会処理が行えません。
  • 開催前の予約が入っているサービスがある
  • 加入中のゲストがいるサブスクサービスがある（支払い遅延中を含む）
  • ゲストからの銀行振込待ち・承認待ちの注文がある
  • MOSHの有料プランに加入中である
予約のキャンセル、ゲストへのサブスク解約依頼、有料プランの解約を済ませたうえで、あらためてお試しください。

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よくある質問

次のいずれかに当てはまる場合は、退会処理が行えません。
  • 開催前の予約が入っているサービスがある（実施前のサービスはキャンセル処理を行ってください）
  • 加入中のゲストがいるサブスクサービスがある（支払い遅延中を含む。ゲストの方に解約手続きを行っていただくようお伝えください）
  • ゲストからの銀行振込待ち・承認待ちの注文がある
  • MOSHの有料プランに加入中である（解約してからお試しください）
以下のような特別な事情があるケースにおいては、クリエイターからサブスクの解約を行うことができます。
  • 迷惑行為や運営の妨げになる行為があったと判断される場合
  • サブスクサービスの提供自体が終了する場合
  • その他、特別な事情でゲスト側からサブスクの解約手続きができない際に、代理で解約を行う場合
操作方法に関してはこちらをご覧ください。
お手数ではありますが下記手順にて、ご自身でご対応いただけますと幸いです。
なお、アカウントを跨いでサービスを移行することや統合することはできかねます。複数アカウントに購入歴がある場合、下記操作を行いますと、削除するアカウントの購入歴がなくなってしまいますのでご注意ください。
手順１：正しいアドレスのアカウントを削除するMOSHの退会・アカウント削除（ゲスト）（同一メールアドレスだと登録ができないため）手順２：間違っているアドレスのアカウントを下記手順にて正しいメールアドレスへ変更するログイン→左下アイコン → 「アカウント設定」を選択→メールアドレスの「編集」を選択基本情報の編集万が一間違っているアドレスのアカウントへのログインパスワードを忘れてしまい、メールアドレスが間違っているためパスワード再発行もできない場合、こちらで仮パスワードを発行することができますので、その際は下記よりカスタマーサポートまでご連絡ください。カスタマーサポート：https://mosh.channel.io/home
お送りいただきたい情報
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Last modified on October 9, 2026