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MOSHのアカウントを削除する場合は、退会手続きが必要です。クリエイターのMOSHの退会方法についてご説明します。

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退会方法

アクセス経路ホーム画面 → 左下「アイコン」→「アカウント設定」→ 退会こちらのリンクからでも「退会画面」に直接アクセスいただけます。
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アイコンメニューから「アカウント設定」を開く

ホーム画面左下のアイコンをクリックし、「アカウント設定」を選択してください。
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「アカウント設定」画面下部の「退会」を選択する

画面下部にある「退会」をクリックすると、退会に関する注意事項が表示されます。
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注意事項を確認して「退会する」を選択する

注意事項を必ずお読みください。
  • MOSH上の情報全てが削除されます。感想レポート・顧客一覧含め復元できません。
  • クリエイターアカウントとゲストアカウント両方をお持ちの場合、片方のアカウントを退会すると、自動的にもう一方のアカウントも退会されますのでご注意ください。
内容をご確認の上、画面下部の「退会する」を選択してください。
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確認ダイアログで「退会する」を選択する

「一度退会すると元に戻すことはできません。本当によろしいですか？」という確認画面が表示されます。
退会すると元に戻すことはできません。内容に間違いがないことを確認したうえで「退会する」を選択してください。
提供中・提供前のサービスがある場合は、退会処理が行えません。 予約のキャンセル及び、ゲストへのサブスク解約依頼を行ってください。

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よくある質問

提供中・提供前のサービスがある場合は、退会処理が行えません。実施前のサービスについては、キャンセル処理を行ってください。月額サブスクサービスに加入者がいる場合は、ゲストの方に解約手続きを行っていただくようお伝えください。
以下のような特別な事情があるケースにおいては、クリエイターからサブスクの解約を行うことができます。
  • 迷惑行為や運営の妨げになる行為があったと判断される場合
  • サブスクサービスの提供自体が終了する場合
  • その他、特別な事情でゲスト側からサブスクの解約手続きができない際に、代理で解約を行う場合
操作方法に関してはこちらをご覧ください。
お手数ではありますが下記手順にて、ご自身でご対応いただけますと幸いです。
なお、アカウントを跨いでサービスを移行することや統合することはできかねます。複数アカウントに購入歴がある場合、下記操作を行いますと、削除するアカウントの購入歴がなくなってしまいますのでご注意ください。
手順１：正しいアドレスのアカウントを削除するMOSHの退会・アカウント削除（ゲスト）（同一メールアドレスだと登録ができないため）手順２：間違っているアドレスのアカウントを下記手順にて正しいメールアドレスへ変更するログイン→左下アイコン → 「アカウント設定」を選択→メールアドレスの「編集」を選択基本情報の編集万が一間違っているアドレスのアカウントへのログインパスワードを忘れてしまい、メールアドレスが間違っているためパスワード再発行もできない場合、こちらで仮パスワードを発行することができますので、その際は下記よりカスタマーサポートまでご連絡ください。カスタマーサポート：https://mosh.channel.io/homeご連絡の際にお送りいただきたい情報
  • メールアドレス
  • お電話番号
Last modified on September 3, 2026