ワークフローとは
設定した条件に合わせてゲストへのさまざまなアクションの自動化を設定できる機能です。またワークフローの効果計測が結果として確認できます。
画面構成とワークフロー作成
ワークフローの画面構成
ワークフロー管理画面の各エリアの説明
ワークフローを作成する
新しいワークフローを作成する手順
ワークフローを編集する
既存ワークフローの内容を編集する方法
ワークフローのAI assist
AIを使ってワークフローの文章を自動生成する機能
開始条件を設定する
「特典を取得する」の設定
特典取得をトリガーにしたワークフローの設定方法
「LINE友だち登録」の設定
LINE友だち追加をトリガーにしたワークフローの設定方法
「プラン・サービスの申し込み」の設定
プラン・サービスの申し込みをトリガーにしたワークフローの設定方法
「リマインド」の設定
リマインド通知をトリガーにしたワークフローの設定方法
「顧客タグ追加」の設定
顧客タグの追加をトリガーにしたワークフローの設定方法
「LINE流入経路」の設定
LINE流入経路をトリガーにしたワークフローの設定方法
「分割決済失敗」の設定
分割払いの決済失敗をトリガーにしたワークフローの設定方法
「サブスク決済失敗」の設定
サブスクリプションの決済失敗をトリガーにしたワークフローの設定方法
ステップを設定する
「メール自動送信」の設定
ワークフローのステップとしてメールを自動送信する設定
「LINE自動配信」の設定
ワークフローのステップとしてLINEを自動送信する設定
「顧客タグの追加」の設定
ワークフローのステップとして顧客タグを自動付与する設定
「顧客タグの削除」の設定
ワークフローのステップとして顧客タグを自動削除する設定
「個別リッチメニューの付与」の設定
ワークフローのステップとして特定のゲストに個別のリッチメニューを付与する設定
「個別リッチメニューの解除」の設定
ワークフローのステップとして個別に付与したリッチメニューを解除する設定
「待機」の設定
指定した時間待機するステップの設定方法
「分岐」の設定
条件によって処理を分岐させるステップの設定方法
ワークフローの設定
ワークフローを複製する
既存のワークフローをコピーして新規作成する方法
ワークフローをアーカイブする
使用しないワークフローをアーカイブに移す方法
ワークフローをアーカイブから一覧に戻す
アーカイブ済みのワークフローを一覧に復元する方法
ワークフローを検証する
ワークフローの結果を確認する
ワークフローの実行結果・達成率を確認する方法
ワークフローのステップごとの実行履歴を確認する
各ステップの実行ログを確認する方法