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この記事では、LINE公式アカウントをMOSHに連携するための初期設定手順を説明します。

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LINE公式アカウント連携とは

LINE公式アカウントをMOSHに連携すると、以下の5つのことができるようになります。
  • LINE経由で見込み客を集める プロフィールリンクで、ゲストにLINEの友だち追加をしてもらい、特典を受け取る導線を作れます。特典を受け取ったゲストはコンタクトリストに自動で追加されます。 参考：プロフィールリンク
  • コンタクトリストでLINEの友だちを管理する LINE連携後、条件を満たしたゲストがコンタクトリストに取り込まれ、一覧表示や絞り込み検索ができます。 参考：コンタクトリスト
  • ワークフローで友だち追加をきっかけに自動化する MOSHのワークフロー（β）の開始条件に「LINE友だち登録」を設定でき、友だち追加したユーザーへのアクションを自動化できます。 参考：「LINE友だち登録」の設定
  • ワークフローでLINEメッセージを自動送信する ワークフローのステップとして「LINE自動配信」を設定すると、条件に応じてLINEメッセージを自動で送れます。 参考：「LINE自動配信」の設定
  • 配信メッセージでLINEを一斉送信する 配信メッセージ管理画面から、コンタクトリストに登録されているゲストへLINEメッセージを一斉配信できます。
このページでは、上記の機能をすべて使えるようにするための「LINE公式アカウント連携」の初期設定手順を説明します。設定は一度行えばOKです。

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注意事項

この連携では、LINEの2種類のチャネルを用意する必要があります。「Messaging APIチャネル」だけでは連携が完了しません。必ず両方作成してください。

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事前準備

設定を始める前に、以下を準備してください。

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設定手順

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Step 1：Messaging APIチャネルを作成する

目的： MOSHがあなたのLINE公式アカウントと連携できるようにするための設定です。
アクセス経路LINE Official Account Manager → 設定 → Messaging API → Messaging APIを利用する
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「設定」を選択する

LINE Official Account Manager を開き、画面左上の「設定」をクリックしてください。
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「Messaging APIを利用する」を選択する

「Messaging API」→「Messaging APIを利用する」を順にクリックしてください。
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プロバイダーを設定する

  • 既存のプロバイダーがある場合はそちらを選択してください
  • ない場合は「プロバイダーを作成」から任意の名前で新規作成してください
    • プロバイダー名は何でも構いません（例：あなたのブランド名など）
    • 「プライバシーポリシーと利用規約」が求められた場合、任意でご登録ください。（登録した内容はあとで変更できます。）
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Channel IDとChannel Secretをメモする

作成が完了したら、以下の2つをどこかにメモしておいてください。後ほどMOSH管理画面に入力します。
  • Channel ID
  • Channel Secret
LINE Official Account Managerでの操作はここで完了です。

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Step 2：LINEログインチャネルを作成する

目的： ゲストがMOSHとLINEアカウントを連携する際のログイン画面を用意するための設定です。Step 1とは別に、必ず作成してください。
Step 1で作成した「Messaging APIチャネル」とは別のチャネルです。このステップをスキップすると連携エラーになりますのでご注意ください。
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LINE Developersにログインする

https://developers.line.biz/ にアクセスしてログインしてください。
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「新規チャネル作成」→「LINEログイン」を選ぶ

Step 1で使用したプロバイダーを選択し、「新規チャネル作成」→「LINEログイン」を選んでください。Step 1が正しく完了していれば、プロバイダーの中に「Messaging API」と書かれたチャネルが表示されているはずです。確認できたら、そのまま「新規チャネル作成」に進んでください。
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必要情報を入力してチャネルを作成する

  • アプリタイプ：「ウェブアプリ」を必ず選択してください （ここを間違えると連携できません）
  • チャネル名：任意の名前でOKです
  • チャネル説明：任意の内容でOKです
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チャネルIDとチャネルシークレットをメモする

作成後、以下の2つをメモしておいてください。後ほどMOSH管理画面に入力します。
  • チャネルID
  • チャネルシークレット
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LINE公式アカウントと連携する

「友達追加オプション」→「リンクされたLINE公式アカウント」で、Step 1で使用したLINE公式アカウントを選択してください。「−」と表示されている場合は「編集」をクリックし、連携したいアカウントを選択してください。
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チャネルのステータスを「公開」に変更する

「公開」に変更しないと、ゲストがLINE連携できません。必ずこの操作を行ってください。

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Step 3：MOSH管理画面でLINE連携を設定する

目的： Step 1・2でメモした情報をMOSHに登録して、実際の連携を有効化します。
アクセス経路ログイン → 左下アイコン → アカウント設定 → 外部連携 → LINE公式アカウント管理
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LINE公式アカウント横「設定」を選択

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設定画面から「アカウントを追加」を選択

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4項目を入力して保存する

以下の4項目を入力して保存します。入力後、右上「設定」ボタンを押してください。
入力する欄を間違えると保存に失敗します。「Messaging API設定」の欄にはStep 1の値、「LINEログインチャネル設定」の欄にはStep 2の値を入力してください。

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Step 4：LINE DevelopersでWebhookを有効化する

目的： ゲストのLINEアクション（友だち追加など）をMOSHが受け取れるようにします。これをONにしないと連携が正しく機能しません。
Step 3の設定が完了していないと、WebhookをONにできません。 Step 3でMOSH管理画面への情報入力・保存が終わっていることを確認してからこの操作を行ってください。
アクセス経路LINE Developers → Messaging APIチャネルを開く → Messaging API設定タブ → Webhookの利用をONに変更
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Messaging APIチャネルを選び、WebhookをONにする

LINE Developers → プロバイダー内の「Messaging API」チャネルを選び、「Messaging API設定」タブを開いて「Webhookの利用」をONに変更してください。Step 1・Step 2が正しく完了していれば、プロバイダー内に「Messaging API」と「LINEログイン」と2つのチャネルが並んで表示されているはずです。「Messaging API」のチャネルを選んで設定してください。以上で設定完了です。
連携後、MOSH管理画面のLINE公式アカウント管理ページで、当月の残り送信数を確認できます。

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うまくいかないときの確認リスト

設定後に連携がうまくいかない場合は、以下を上から順に確認してみてください。
  • LINE Official Account ManagerでMessaging APIチャネルを作成した
  • Channel IDとChannel Secretをメモした
  • LINE DevelopersでLINEログインチャネルを作成した（アプリタイプ：ウェブアプリ）
  • チャネルIDとチャネルシークレットをメモした
  • LINEログインチャネルにLINE公式アカウントを連携した
  • LINEログインチャネルのステータスを「公開」に変更した
  • MOSH管理画面のLINE公式アカウント連携に4つの情報を入力・保存した
  • LINE DevelopersでMessaging APIチャネルのWebhookをONにした

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よくある質問

それぞれ役割が異なります。
  • Messaging APIチャネル：MOSHからゲストへのLINEメッセージの送受信や友だち情報の取得に使います
  • LINEログインチャネル：ゲストがMOSHとLINEアカウントを紐づける（ログイン連携）際に使います
この2つは機能が異なるため、両方の設定が必要です。
同一プロバイダー内の既存チャネルを再利用することも可能ですが、MOSH専用に新規作成することをおすすめします。
反映まで数分かかる場合があります。しばらく待ってから動作をご確認ください。
複数のLINE公式アカウントと連携していただけます。

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その他の注意事項

  • Channel SecretやチャネルシークレットなどのID情報は、他者に共有しないでください
  • ご不明な点はカスタマーサポートまでお問い合わせください