ステップ「個別リッチメニューの解除」とは
ステップとは開始条件にあわせてユーザーへ実行するアクションです。 ステップに「個別リッチメニューの解除」を設定すると、開始条件を満たしたゲストから、個別に付与されているリッチメニューが解除されます。ステップ「個別リッチメニューの解除」の設定方法
アクセス経路ログイン → 左メニュー → 集客配下 → ワークフロー → 新規ワークフローを作成
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開始条件を選択する
開始条件を設定してください。
2
「ステップを追加」を押す
「ステップを追加」を押してください。
3
ステップを選択する
ステップ選択画面で「個別リッチメニューの解除」を選択してください。他のステップと異なり、追加の選択項目はありません。
このステップもLINE関連のステップのため、ワークフロー編集画面右端でLINE公式アカウントの選択が必要です。対象のLINE友だちがブロック中の場合や、LINE公式アカウントの連携が解除されている場合は解除が実行されません。
コンタクトとMOSHアカウントの紐づけについて開始条件が「プラン・サービスの申し込み」「リマインド」「分割決済失敗」「サブスク決済失敗」のようにゲストを対象にするものの場合、コンタクトとMOSHアカウントが紐づいていないゲストには、このステップは実行されません（スキップされます）。ワークフロー編集画面には「このステップを実行するには、コンタクトとMOSHアカウントが紐づいている必要があります。」と案内が表示されます。