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キャンセル待ち機能とは

イベントタイプのサービスのみの機能となります。申し込みが定員に達した場合は、自動的にキャンセル待ち登録が行えるようになっております。満席になりますと「満席」表示+ゲストが「キャンセル待ち登録」ができます。
定員人数を設定している場合、ゲストがサービスをキャンセルすると定員の数がキャンセル分復活し、新たなゲストが申し込み可能な状態に戻ります。

キャンセル発生後のフロー

キャンセルが発生すると、キャンセル待ち登録をされているゲストに、空き枠を知らせるメールが送信されます。複数名のキャンセル待ちがいらっしゃる際に、1名のキャンセルが出た場合は、複数名全員のゲストに通知され、予約が早い順に確定します。
自動で予約確定とはなりません。ゲストがご自身で予約の手続きをする必要があり、先着順となります。

ゲストへ送信されるメール

メール文面件名:【MOSH】キャンセル待ち登録した予約枠に空きができましたキャンセル待ち登録した予約枠に空きができました。「●●」のMM月DD日 11:00の予定に空きができました。下記リンクのサービスページよりご予約ください。※自動で予約が入る訳ではございませんので、ご注意ください。■サービスページ名:「●●」■日程:MM月DD日 11:00予約枠に空きができたサービスページのURLはこちらです。https://mosh.jp/classes/page/●●

定員の枠を増やした場合のフロー

すでにキャンセル待ちがいる状態で、定員の枠を増やした場合、自動でゲストに通知は届きません。クリエイターがメッセージ配信にてゲストへお知らせいただくようにお願いいたします。

よくあるご質問