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この記事では、開始条件「サブスク決済失敗」の設定方法をご案内します。

「サブスク決済失敗」とは

サブスクリプションを契約中のゲストの継続課金(2回目以降の引き落とし)が失敗したときにワークフローが発動します。決済失敗を検知して、支払い方法の更新を案内するメールやLINEを自動送信するといった使い方ができます。
アクセス経路ログイン → 左メニュー「集客」→「ワークフロー」→ 新規ワークフローを作成
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開始条件の「サブスク決済失敗」を選択する

開始条件の選択画面から「サブスク決済失敗」を選んでください。
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ステップを追加する

ステップを追加して、決済失敗時に送信するメールやLINEを設定してください。
同じ請求を自動で再試行して再び失敗した場合は、ワークフローは開始されません(最初の失敗時のみ開始されます)。
ワークフローの詳しい作成方法はこちらをご覧ください。
Last modified on November 9, 2026