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決済方法

決済方法は以下です。
  • クレジットカード決済
  • 銀行振込
  • 当日現地支払い：現地開催の場合のみ設定可
オンライン開催（Zoom連携時）の場合は当日現地支払いはご利用いただけません。
決済方法はサービスページごとに設定できます。（サービス編集ページ → 対象のサービスを選択 → 決済方法）

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クレジットカード決済について

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利用できるクレジットカード

VISA、MasterCard、DinersClub、AmericanExpress、（JCB） デビットカード（弊社での動作確認済みはVISAのみ）
一部カードブランドのご利用に関しては審査が必要です。ご利用可能となった事業者様については、販売者情報の設定で「利用可」のタグが表示されております。
下記3項目の設定を行う必要があります。その後、決済代行会社による審査が完了後ご利用いただけるようになります。設定は販売者情報の設定から行えます。
  • 明細書の表記（英語）
  • 明細書の表記（日本語）
  • 明細書の表記（カナ）
※明細書の表記はゲストのカード利用明細に記載される内容ですので、ゲストに分かりやすい表記にしていただくようにお願いいたします。※英語/日本語/カナの内どの表記が明細に適用されるかはカード会社の判断となります。※使用できる記号は「.」と「,」のみになります。※JCBご利用審査について、審査には通常3週間程度かかりますので、予めご了承ください。（審査の状況により、さらにお時間を要することがございます。）

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銀行振込について

ゲストにMOSH指定のお支払い専用口座へ振り込みをしてもらいます。クリエイターの売上はMOSHより送金いたします。詳しくはこちらをごらんください。

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当日現地支払いについて

「当日現地払い」についてはクリエイターに運用をお願いしています。MOSH内のメッセージ機能を使って事前に集金についてお伝えいただくとスムーズです。
電子決済での個別のやり取りはお断りさせていただいております。

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決済の流れ

決済は即時決済ではありません。お客様が仮申込をした後に、ゲストと日程・金額を調整後に、決済依頼リンク（本申込用のURL）を発行して予約が確定します。 全体の流れ
1

仮申し込み

ゲストが候補日を選択して仮申し込みをします。
2

日程・金額の調整

必要に応じてゲスト↔クリエイター間で、日程と金額をMOSH内メッセージにて調整します。
3

決済リンクの発行

クリエイターが日程・金額を最終決定し、決済リンク（本予約用URL）を発行します。
4

ゲストへ通知

ゲスト宛に「【MOSH】お申し込みの決済依頼がありました。」というメールが届きます。
5

本申込

メール内の決済リンクから本申込します。（無料や、クレジットカード以外での決済の場合も予約の確定が必要です。）
6

申し込み完了

クリエイター・ゲストそれぞれ申し込み完了メールが届きます。（有料の場合）メールに「現金・その他支払い」の記載がある場合は、入金方法についてゲストへ連絡してください。メール内の「ゲストへの連絡先はこちら」というURLよりご連絡いただけます。
プライベートタイプ予約の詳細についてはこちらをご覧ください。

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よくある質問

【クレジットカード決済がお済みの場合】サービス実施日時前までであれば、クリエイター側からキャンセルを行っていただけます。キャンセル手続きの手順は以下の通りです。
  1. 顧客一覧を開き、キャンセルしたい顧客を選択します。
  2. 「詳細履歴」タブをクリックすると予約履歴が表示されますので、そちらからキャンセルを行ってください。
払い戻しについては以下の通りです。
  • サービス価格が49,999円以下の場合は、クリエイター側から「クリエイター都合」のキャンセル処理をした場合のみキャンセル料は発生せず、満額返金となります。
  • ゲスト都合の場合は「返金率」を設定します。キャンセルポリシーの定めに従った返金率を設定してください。返金率の設定に従った金額がゲストに返金されます。
  • ゲスト都合のキャンセルの場合、キャンセル手数料3.6%を差し引いた金額が返金されます。
【クレジットカード決済・銀行振込がまだの場合】キャンセル料はかかりません。申し込み一覧から申し込みの取り消しを行ってください。操作方法については予約のキャンセル・変更をご参照ください。
「【MOSH】サービスのお申し込みが完了しました」という件名のメールに、「クレジットカード決済」「銀行振込」「当日現地支払い」のいずれかが記載されております。「当日現地支払い」の記載がある場合は、支払い方法についてゲストへ連絡する必要があります。なお、「【MOSH】お申し込みがありました」という仮予約のお知らせメールとは異なりますのでご注意ください。申し込み完了メールが届いていない場合、ゲストが決済リンクからまだ予約を確定していない可能性がありますので、申し込み管理ページにてご確認ください。
売上金は毎月25日（土日祝日の場合は翌営業日）に入金されます。対象となる売上・送金開始日・振込名義などの詳細は、予約〜売上出金までの流れの「入金スケジュール」をご覧ください。
決済リンク作成時に入力された「終了日時」の1時間後を目処に売上履歴に反映されます。
手数料に関しては、手数料についてをご参照ください。
即時決済ではございません。「お申し込み → （ゲストと金額を調整）→ 決済リンク発行 → 決済」という流れとなります。
投げ銭の機能はございませんが、代替案として、イベントタイプにて投げ銭専用のページを作成いただき、投げ銭の金額ごとにオプションメニューを設定いただく方法があります。

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Last modified on August 7, 2026