支払方法について
クレジットカード決済・銀行振込のいずれか、または両方をご設定いただけます。クレジットカード決済については、分割決済もご設定いただけます。 詳しくは分割決済について｜クリエイター向けをご覧ください。利用できるクレジットカード
VISA、MasterCard、DinersClub、AmericanExpress、（JCB） デビットカードについては、VISAのみ弊社での動作確認済みとなっております。JCBカード、DinersClubを利用するには
JCBカード、DinersClubを利用するには
下記3項目の設定を行う必要があります。その後、決済代行会社による審査が完了後ご利用いただけるようになります。設定は販売者情報の設定から行えます。
- 明細書の表記（英語）
- 明細書の表記（日本語）
- 明細書の表記（カナ）
銀行振込について
ゲストにはMOSH指定のお支払い専用口座へお振り込みいただきます。クリエイターの売上はMOSHより送金いたします。 申し込み完了日より15日以内に振込が確認できない場合、自動でキャンセルされます。（申し込み完了日を0日目とします） 詳細については銀行振込について｜クリエイター向けをご覧ください。キャンセル・返金について
クリエイターの管理画面より申し込みのキャンセルを行うことが可能となっております。- キャンセル時には事前に必ずクリエイター・ゲスト間で合意をお取りください。
- キャンセルと同時にゲストは申込者向けサイトを閲覧できなくなります。
- 分割決済の支払いが途中の場合、キャンセル以降、残りの決済は行われません。
- キャンセル処理以前に支払い済みのサービス料金については返金不可となっております。
キャンセルの操作方法
アクセス経路ホーム画面 → 左メニュー「サービス」 → 「サービス一覧」 → サービスを選択 → 「申し込みを確認する」 → 該当の申し込みを選択
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キャンセルボタンをクリックする
青字の「この注文をキャンセルする」をクリックします。
よくある質問
分割決済｜分割途中でカード決済に失敗した場合はどうなりますか？
分割決済｜分割途中でカード決済に失敗した場合はどうなりますか？
1日ごとに決済リトライを自動で行います。カードのご変更が必要な場合は、コンテンツ一覧画面より該当の申し込みを開くと、カード情報が表示されておりますので、そちらよりお手続きください。
分割決済｜支払いが残っている場合に、ゲストが支払いを辞めることはできますか？
分割決済｜支払いが残っている場合に、ゲストが支払いを辞めることはできますか？
ゲストが支払いを停止したい場合は、クリエイター・ゲスト間で合意をお取りいただき、クリエイターの管理画面より申し込みのキャンセル処理を行ってください。
- キャンセル後は申込者向けサイトの閲覧ができなくなります。
- キャンセル処理以前に支払い済みのサービス料金については返金不可となっております。
諸事情により返金が必要な場合は、クリエイターにて別途銀行振込等でのご対応をお願いしております。（なおクリエイターへ入金される売上金は、サービスの料金からクレジットカード販売手数料を差し引いた金額となっております。ご利用の決済会社（Stripe／fincode）によって手数料が異なりますので、詳しくは手数料についてをご確認ください。ゲストへ返金される際の手数料の取扱いについては、クリエイターのご判断に一任しております。）
分割決済｜分割決済の途中で、支払い方法や支払い回数を変更することは可能ですか？
分割決済｜分割決済の途中で、支払い方法や支払い回数を変更することは可能ですか？
分割決済にてお申込みされた決済を途中で変更することはシステム上できかねます（例：残金を一括で支払いたい、銀行振込に変更したい など）。【ゲスト向け】万が一、事前のクリエイターからのご案内と異なる場合には、直接クリエイターへご相談ください。【クリエイター向け】やむを得ない事情がある場合、以下の流れでの対応をご検討ください。
- クリエイター側で、現在の分割決済をキャンセルする（以降の分割請求を停止）
- 残りの金額分の決済ページを新たに作成する
- 上記を再購入していただく
分割決済｜例えば10,000円のサービスを3回払いなど、割り切れない場合はどうなりますか？
分割決済｜例えば10,000円のサービスを3回払いなど、割り切れない場合はどうなりますか？
初月の支払いを多くして、端数を調整します。例えば上記の場合、初回が3,334円、2回目が3,333円、3回目が3,333円の決済になります。
分割決済｜使用しているクレジットカードの変更はできますか？
分割決済｜使用しているクレジットカードの変更はできますか？
コンテンツ一覧画面より該当の申し込みを開くと、カード情報が表示されておりますので、そちらよりカード情報を変更いただけます。
分割決済｜クーポンと併用する場合はどうなりますか？
分割決済｜クーポンと併用する場合はどうなりますか？
基本料金からクーポン割引後、残りの金額を分割決済する形となります。
カードの有効期限が切れています。新しいカードが届くまでどうしたらいいですか？
カードの有効期限が切れています。新しいカードが届くまでどうしたらいいですか？
カードが届き次第、お早めにカード登録をお願いいたします。カードの有効期限等により課金ができなかった場合、その後自動で複数回にわたり決済処理を行っております。
クレジットカードを持っていない場合はどうしたらいいですか？
クレジットカードを持っていない場合はどうしたらいいですか？
他社のサービスになりますが「Kyash」等バーチャルのVisaカードを発行できるサービスがございます。割り当てられたVisaカード番号を用いて、決済を行っていただくイメージになります。よろしければご検討いただけますと幸いです。
いつ売上金が振り込まれますか？
いつ売上金が振り込まれますか？
売上金は毎月25日（土日祝日の場合は翌営業日）に入金されます。対象となる売上・送金開始日・振込名義などの詳細は、予約〜売上出金までの流れの「入金スケジュール」をご覧ください。
手数料はいくらですか？
手数料はいくらですか？
手数料に関しては、手数料についてをご参照ください。