決済方法
決済方法は以下です。- クレジットカード決済
- 銀行振込
- 当日現地支払い：現地開催の場合のみ設定可
クレジットカード決済について
利用できるクレジットカード
VISA、MasterCard、DinersClub、AmericanExpress、（JCB） デビットカード（弊社での動作確認済みはVISAのみ）JCBカード、DinersClubを利用するには
JCBカード、DinersClubを利用するには
下記3項目の設定を行う必要があります。その後、決済代行会社による審査が完了後ご利用いただけるようになります。設定は販売者情報の設定から行えます。
- 明細書の表記（英語）
- 明細書の表記（日本語）
- 明細書の表記（カナ）
銀行振込について
ゲストにMOSH指定のお支払い専用口座へ振り込みをしてもらいます。クリエイターの売上はMOSHより送金いたします。詳しくはこちらをごらんください。当日現地支払いについて
「当日現地払い」についてはクリエイターに運用をお願いしています。MOSH内のメッセージ機能を使って事前に集金についてお伝えいただくとスムーズです。よくある質問
クレジットカード決済後ですが、キャンセルしたいです。キャンセル料はかかりますか？
クレジットカード決済後ですが、キャンセルしたいです。キャンセル料はかかりますか？
サービス実施日時前までであれば、クリエイター側からキャンセルを行っていただけます。キャンセル手続きの手順は以下の通りです。
- 顧客一覧を開き、キャンセルしたい顧客を選択します。
- 「詳細履歴」タブをクリックすると予約履歴が表示されますので、そちらからキャンセルを行ってください。
- サービス価格が49,999円以下の場合は、クリエイター側から「クリエイター都合」のキャンセル処理をした場合のみキャンセル料は発生せず、満額返金となります。
- ゲスト都合の場合は「返金率」を設定します。キャンセルポリシーの定めに従った返金率を設定してください。返金率の設定に従った金額がゲストに返金されます。
- ゲスト都合のキャンセルの場合、キャンセル手数料3.6%を差し引いた額が返金されます。
当日現地支払いの場合も手数料はかかりますか？
当日現地支払いの場合も手数料はかかりますか？
当日現地支払いはクリエイターの方で集金・管理いただく形になっており、現在手数料はいただいておりません。
ゲストの支払方法・状況について確認したい
ゲストの支払方法・状況について確認したい
下記のいずれかの方法でご確認いただけます。
- 申し込み完了メールに、「クレジットカード決済」「銀行振込」「当日現地支払い」のいずれかが表示されます。「当日現地支払い」の記載がある場合は、支払い方法についてゲストへ連絡する必要があります。
- 顧客管理画面で対象の顧客を選択し、「詳細履歴」を確認します。
- 「支払い済み」と表示されている場合：クレジットカード決済もしくは銀行振込で決済済みの状態
- 「支払い待ち」の表示がある場合：銀行振込でまだ振込が完了していない状態
- 表示がない場合：当日現地支払い
いつ売上金が振り込まれますか？
いつ売上金が振り込まれますか？
売上金は毎月25日（土日祝日の場合は翌営業日）に入金されます。対象となる売上・送金開始日・振込名義などの詳細は、予約〜売上出金までの流れの「入金スケジュール」をご覧ください。
手数料はいくらですか？
手数料はいくらですか？
手数料に関しては、手数料についてをご参照ください。
回数券での予約のキャンセルも可能ですか？
回数券での予約のキャンセルも可能ですか？
回数券で予約したサービスに関しても、他の決済方法と同様にキャンセルが可能です。キャンセルした場合には利用回数にカウントされず、キャンセル料もかかりません。
投げ銭はできますか？
投げ銭はできますか？
投げ銭の機能はございませんが、代替案として、イベントタイプにて投げ銭専用のページを作成いただき、投げ銭の金額ごとにオプションメニューを設定いただく方法があります。