アクセス経路商品一覧 → 該当商品をクリック → 「申し込み者」カードの外部リンクアイコン → 「申し込み者一覧」 → 「サブスク管理」タブ
キャンセルを行う前にクリエイター側からのキャンセルは、次のような特別な事情がある場合に行ってください。
- 迷惑行為や運営の妨げになる行為があったと判断される場合
- サービスの提供自体が終了する場合
- その他、特別な事情でゲスト側からキャンセル手続きができない際に、代理でキャンセルを行う場合
1
「サブスク管理」タブでサブスク中のゲストを表示する
「すべて」または「継続中」を選択すると、サブスク中のゲスト一覧が表示されます。
2
対象のゲストを選択する
キャンセルしたいゲストを一覧から選択します。
3
サブスクリプションのキャンセルを実行する
対象ゲストのサブスクリプションをキャンセルします。
サブスクのキャンセルは取り消しできません。キャンセル後に閲覧できる期間は、紐づいているサイトによって異なります。会員サイトが紐づくサブスクは、次回の課金日まで閲覧できます（キャンセル前の課金期間の末日をもとに算出されます）。申込者向けサイトの場合は、キャンセルと同時に閲覧できなくなります。なお、決済済みの料金の返金は行われません。必要に応じてゲストとご確認・ご対応をお願いいたします。一度キャンセルを行うと復元できませんので、ご確認した上でキャンセル処理をお願いします。
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