1
「契約プランと利用状況」画面を開く
管理画面の左メニュー下部のアイコンをクリックし、「契約プランと利用状況」画面を開いてください。
2
「解約手続きへ」を押す
「解約手続きへ」を押すと、FREEプランへ変更した場合の影響（ランディングページ・ワークフロー・会員サイトのうち、公開数が上限を超える機能がある場合はその明細）が表示されます。内容を確認し、「プランの変更へ進む」を押してください。
影響の詳細はダウングレード・解約時の機能への影響をご覧ください。
3
解約理由アンケートに回答する
「解約に進みますか？」という確認が表示されます。「解約に進む」を押すと、解約理由に関する簡単な質問（1問）が表示されるので回答してください。回答後は、プラン変更の確認画面に戻ります。
4
プラン変更内容を確認し、「FREEプランに変更」を押す
変更前後のプラン内容・切り替え予定日・次回のお支払い金額などが表示されます。内容を確認し、「FREEプランに変更」を押してください。
5
変更を確定する
現在の契約期間終了時に新しいプランへ自動的に切り替わります。