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  • サービスを利用したことのあるゲスト全員にメッセージを送信することができます。
  • メールアドレス登録済みのゲストにはメール、LINE連携済みのゲストにはMOSH公式LINEアカウントから送信されます。両方に当てはまる場合はメールとLINEの両方が届き、配信済数もそれぞれ1件ずつカウントされます。
  • 予約送信にチェックをして日時を設定すると、設定した日時にメッセージが送信されます。
ボタンの表示は状態によって切り替わります。行を1件も選択しておらず絞り込みもしていない場合は「全員にメッセージを作成」、行を選択していない状態で絞り込み中の場合は「絞り込んだ全員にメッセージを作成」（絞り込み条件に一致する全員が送信対象）、1件以上の行を選択している場合は「メッセージを作成」（選択した顧客のみが送信対象）と表示されます。
  • この機能から送信するメッセージは、ゲストのMOSH内通知（通知ページ）には届きません。クリエイター側・ゲスト側のMOSH内メッセージにも反映されませんので、登録メールアドレス宛のメールのみご確認ください。
  • 顧客一覧の受信ステータスが「拒否」となっているゲストには、メッセージが届かない可能性がございます。送信前に顧客一覧で受信ステータスをご確認ください。
メール受信ステータスで絞り込んで送信しても、実際は受信中のゲストも送信対象に含まれ、LINEには絞り込みの効果が及びません。詳しくは顧客情報の検索と絞り込みをご覧ください。

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全員にメッセージの送信方法

ログイン → 左メニュー → 顧客一覧 → 全員にメッセージを作成する
1

全員にメッセージを作成を押す

メッセージを送りたいゲストにチェックを入れて、「メッセージを作成する」ボタンを押してください。
2

メッセージ本文・メッセージ名を入力

メッセージ本文・メッセージ名を入力してください。
3

予約送信をチェックする

予約送信を利用する際は、チェックを押し、予約日時を入力してください。

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予約済みのメッセージを編集するには

予約送信に設定済みのメッセージは、配信メッセージ一覧から「下書きに戻す」を選ぶと予約を取り消して編集し直すことができます。
送信予定時刻の5分前を過ぎると「下書きに戻す」操作はできなくなります。変更は早めに行ってください。

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よくある質問

顧客一覧の受信ステータスを確認し、「拒否」と表示されている場合にはメッセージがゲスト様へ届いていない可能性がございます。該当ゲスト様の受信ステータスをご確認ください。
Last modified on October 8, 2026