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ゲストが感想レポートを記載する方法

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メールからの記入方法

ゲストはサービス開始1時間以内に「感想レポートを書いて頂けると励みになります！」という件名のメールが届きます。（月額サブスクについてはお申し込みの2週間後） ゲストは5点満点で☆をつけられます。

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マイページからの記入方法

アクセス経路ログイン → マイページ「予約一覧」or「講座・コンテンツ一覧」or「サブスク一覧」こちらからも直接マイページにアクセスいただけます。
操作方法を動画に収録しております。動画を再生してご確認ください。
ゲストの感想レポートのお名前は任意で設定できます。ニックネーム、匿名でも可能です。

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メッセージの一括送信にて感想レポートを依頼する

複数人へまとめて依頼したい場合は、メッセージの一括送信にて以下の内容をゲストへお伝えください。 感想レポートの投稿文書例 下記URLへアクセスし「●●サービス名」の欄にある「感想レポートを書く」をクリックして感想をご記入ください。 ▽予約・購入一覧
https://mosh.jp/user/reservations?openExternalBrowser=1 ▽サブスク一覧（⇦サブスクはコチラ）
https://mosh.jp/user/subscriptions?openExternalBrowser=1 ▽講座・コンテンツ一覧
https://mosh.jp/contents?openExternalBrowser=1

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投稿依頼メール自動送信 ON/OFF切り替え

アクセス経路ホーム画面 → メニュー → 「サービス一覧」よりサービス選択 → 「感想レポート投稿依頼メールを設定する」
操作方法を動画に収録しています。動画を再生してご確認ください。
感想レポート依頼メールを配信したくない場合に、配信を止めることが可能です。 クリエイターの好きなタイミングで投稿依頼メールを送りたい場合は、顧客管理より個別に送信することが可能です。
サービスを複製すると、複製元の感想レポート依頼メールのON/OFF設定が引き継がれます。設定がない場合は「ON」の状態で複製されます。

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限定公開サービスの感想レポートを公開する方法

限定公開サービスの感想レポートは、公開されない仕様となっております。サービスの提供が終了しましたら、ページを非公開にしていただくことで感想レポートを公開することが可能となっております。サービス一覧 → サービスを選択 → 公開設定を変更する公開設定を「非公開」にしていただくことにより感想レポートが表示されるようになります。

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エラーで感想レポートを記載いただけないとき

感想レポートの投稿用URLを開いてエラーになる場合、下記いずれかが原因の可能性があります。
  • 該当の販売ページを削除もしくは非公開にされていると記入ができません。
  • メールアプリ内のブラウザでアクセスするとMOSHへのログインがうまくいかず、アクセスできないことがあります。
下記方法で改善されるかご確認ください。
  • SafariやChromeなどのデフォルトのブラウザで開く
  • 予約一覧から記入する
上記でもエラーになる場合は、MOSHにログインいただき、マイページよりお問い合わせください。 またご登録時に入力した電話番号とメールアドレスをお送りください。 クリエイターログインはこちら
お送りいただきたい情報
  • メールアドレス
  • お電話番号

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感想レポートのURLをゲストに送りたいとき

下記の「●●●●●」部分にサービスID（数字）をいれていただくことにより、該当サービスの感想レポート記載画面に飛ぶURLを作成いただけます。
サービスIDの確認方法
  • 公開中の場合：サービスURLの末尾の数字（https://mosh.jp/services/●●●●●）
  • 限定公開の場合：サービス編集画面のURL内にある数字（https://mosh.jp/admin/services/●●●●●/menu）

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よくある質問

感想レポートについては、サービス開始後1時間程でメールで「感想レポート依頼」が届きますので、そちらからご記入いただく形となります。サブスクの場合はお申し込みから2週間後に自動で送信されます。また、ゲストマイページにあります予約一覧またはサブスク一覧には「感想レポートを書く」というボタンが表示されておりますので、そちらからも記入いただけます。
感想レポートの内容を編集することはできません。クリエイターに一度削除していただき、再度ご記入ください。
下記いずれかが原因の可能性があります。
  • 該当の販売ページを削除もしくは非公開にされていると記入ができません。
  • メールアプリ内のブラウザでアクセスするとMOSHへのログインがうまくいかず、アクセスできないことがあります。
下記方法で改善されるかご確認ください。
  • SafariやChromeなどのデフォルトのブラウザで開く
  • 予約一覧から記入する
上記でもエラーになる場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
はい。サービスを削除しますと、感想レポートのデータも消えてしまいますので、感想レポートを残しておきたい場合は、サービスページの公開設定を「非公開」にしてください。公開設定についての詳細はサービスの公開設定をご確認ください。
下記いずれの場合も復元はできかねます。
  • 感想レポートを削除した
  • サービスページを削除した
感想レポートの自動送信を停止したい場合は、以下の手順で操作ください。ホーム画面 → 左メニュー「サービス」 → 「サービス一覧」 → 対象サービスを選択 → 「感想レポート投稿依頼メールを設定する」自動送信を「OFF」にしてください。