ゲストが感想レポートを記載する方法
メールからの記入方法
ゲストはサービス開始1時間以内に「感想レポートを書いて頂けると励みになります！」という件名のメールが届きます。（月額サブスクについてはお申し込みの2週間後） 商品（新）の場合は、通常購入は購入直後、サブスクは申し込みの2週間後に送信されます。 ゲストは5点満点で☆をつけられます。マイページからの記入方法
操作方法を動画に収録しております。動画を再生してご確認ください。ゲストの感想レポートのお名前は任意で設定できます。ニックネーム、匿名でも可能です。
メッセージの一括送信にて感想レポートを依頼する
複数人へまとめて依頼したい場合は、メッセージの一括送信にて以下の内容をゲストへお伝えください。 感想レポートの投稿文書例 下記URLへアクセスし「●●サービス名」の欄にある「感想レポートを書く」をクリックして感想をご記入ください。 ▽予約・購入一覧https://mosh.jp/user/reservations?openExternalBrowser=1 ▽サブスク一覧（⇦サブスクはコチラ）
https://mosh.jp/user/subscriptions?openExternalBrowser=1 ▽講座・コンテンツ一覧
https://mosh.jp/contents?openExternalBrowser=1
投稿依頼メール自動送信 ON/OFF切り替え
アクセス経路ホーム画面 → メニュー → 「サービス一覧」よりサービス選択 → 「感想レポート投稿依頼メールを設定する」
操作方法を動画に収録しています。動画を再生してご確認ください。
サービスを複製すると、複製元の感想レポート依頼メールのON/OFF設定が引き継がれます。設定がない場合は「ON」の状態で複製されます。
公開設定と感想レポートの表示
商品（新）の場合 商品ページでは、公開・限定公開のどちらでも感想レポートが表示されます。非公開にすると商品ページごと非表示になるため、感想レポートも表示されなくなります。商品ページの「その他の感想レポートをみる」を押すと、クリエイターのプロフィールリンクの感想タブ（その商品の感想に絞り込んだ状態）が開きます。商品ページの感想セクション自体はプロフィールリンクの表示設定に連動しませんが、遷移先の感想タブはプロフィールリンクの面のため表示設定が反映されます。そのため、商品ページで見えていた感想が遷移先で見当たらないことがあります（プロフィールリンク側でその感想を非表示にしている場合）。
エラーで感想レポートを記載いただけないとき
感想レポートの投稿用URLを開いてエラーになる場合、下記いずれかが原因の可能性があります。
- 該当の販売ページを削除もしくは非公開にされていると記入ができません。
- メールアプリ内のブラウザでアクセスするとMOSHへのログインがうまくいかず、アクセスできないことがあります。
- SafariやChromeなどのデフォルトのブラウザで開く
- 予約一覧から記入する
感想レポートのURLをゲストに送りたいとき
サービス（旧）の場合 下記の「●●●●●」部分にサービスID（数字）をいれていただくことにより、該当サービスの感想レポート記載画面に飛ぶURLを作成いただけます。- 公開中の場合：サービスURLの末尾の数字（
https://mosh.jp/services/●●●●●） - 限定公開の場合：サービス編集画面のURL内にある数字（
https://mosh.jp/admin/services/●●●●●/menu）
アクセス経路商品一覧 → 該当商品 → 「プラン一覧」タブ
https://mosh.jp/products/{商品ページのID}）の末尾の部分がIDです。
たとえば商品ページのURLが https://mosh.jp/products/6af531fa-68e9-403b-adaa-2c48c5b7b141 の場合、投稿用URLは以下になります。
よくある質問
感想レポートは、どうやって依頼しますか？
感想レポートは、どうやって依頼しますか？
感想レポートについては、サービス開始後1時間程でメールで「感想レポート依頼」が届きますので、そちらからご記入いただく形となります。サブスクの場合はお申し込みから2週間後に自動で送信されます。また、ゲストマイページにあります予約一覧またはサブスク一覧には「感想レポートを書く」というボタンが表示されておりますので、そちらからも記入いただけます。
送信済みの感想レポートの内容を編集することはできますか？
送信済みの感想レポートの内容を編集することはできますか？
感想レポートの内容を編集することはできません。クリエイターに一度削除していただき、再度ご記入ください。
感想レポートのURLへアクセスするとエラーになります。どうしたらいいですか？
感想レポートのURLへアクセスするとエラーになります。どうしたらいいですか？
下記いずれかが原因の可能性があります。
- 該当の販売ページを削除もしくは非公開にされていると記入ができません。
- メールアプリ内のブラウザでアクセスするとMOSHへのログインがうまくいかず、アクセスできないことがあります。
- SafariやChromeなどのデフォルトのブラウザで開く
- 予約一覧から記入する
サービスを削除したら感想レポートも消えてしまいますか？
サービスを削除したら感想レポートも消えてしまいますか？
はい。サービスを削除しますと、感想レポートのデータも消えてしまいますので、感想レポートを残しておきたい場合は、サービスページの公開設定を「非公開」にしてください。公開設定についての詳細はサービスの公開設定をご確認ください。
感想レポートの復元はできますか？
感想レポートの復元はできますか？
下記いずれの場合も復元はできかねます。
- 感想レポートを削除した
- サービスページを削除した
感想レポートの自動送信を停止したい
感想レポートの自動送信を停止したい
感想レポートの自動送信を停止したい場合は、以下の手順で操作ください。ホーム画面 → 左メニュー「販売・予約」 → 「サービス一覧」 → 対象サービスを選択 → 「感想レポート投稿依頼メールを設定する」自動送信を「OFF」にしてください。