ログイン出来ない・パスワード再設定

「登録されていないユーザーかパスワードが設定されていません。」と表示されている場合は、LINEもしくはFacebookアカウントでご登録されている可能性もございます。

LINE・Facebookアカウントでのご登録にお心当たりがある場合は、「LINEでログイン」・「Facebookでログイン」をお試しください。

• LINEやInstagram、メールアプリ内で操作すると接続が悪いことがございます。

• URLをコピーして、safariやGoogle Chromeに貼り付けていただき、ログイン出来るかどうかご確認ください😌
• 申し込みたいサービスがある場合は、予約ページのURLを貼り付けてください。
• 予約履歴の確認等、マイページへアクセスする場合は、下記URLを貼り付けてください。

https://mosh.jp/authentication/login?openExternalBrowser=1

⚙️マイページについて

• 「IDまたはパスワードが一致しません。」と表示されている場合、メールアドレスまたはパスワードに誤りがある可能性がございます。
• 青字の「パスワードを忘れた方はこちらから」をクリックして、パスワードの再設定を行ってください。

こちらのリンクからでも直接画面へアクセスしていただけます！

• メールアドレスを入力後、「リマインドメールを送信」をクリックください。
• 入力したアドレス宛に「【MOSH】パスワードを再設定しましょう」という件名のメールが届きます。

画面の案内に従ってパスワードを再設定し、再度ログインをお試しください。

• 「パスワードがリセットできません。メールアドレスが認証されていない場合、パスワードリマインダーは使用できません。」と表示されている場合、メールアドレスの認証が完了していないため、パスワードの再設定が行えないようになっております。
• こちらのリンクよりメールの認証を先に行ってください。
• メールの認証も行えない状況の場合は、カスタマーサポート(https://lin.ee/dns90kK)までLINEにてご連絡ください☺️

• アカウント登録時、メールアドレス変更時には「【MOSH】安心してご利用いただくため、メールアドレスの確認をお願いします💡」という件名のメールが届きます。
• 「メールアドレス認証を完了する」を押下して必ず認証を完了してください。
• 認証が完了してない場合、MOSHのご使用およびログインができません。
• 認証しようとして、有効期限が切れている旨が表示されてしまった場合は、こちらのリンクより認証メールの再送を行ってください。

• アカウント登録時、メールアドレス変更時には「【MOSH】安心してご利用いただくため、メールアドレスの確認をお願いします💡」という件名のメールが届きます。
• 「メールアドレス認証を完了する」を押下して必ず認証を完了してください。
• 認証が完了してない場合、MOSHのご使用およびログインができません。
• 認証しようとして、有効期限が切れている旨が表示されてしまった場合は、こちらのリンクより認証メールの再送を行ってください。