対象ユーザー
お知らせの種類
機能修正・改善
日付
March 10, 2022
作成年
2022
ゲスト向け（サービス参加者）キャンセル手数料のポップアップが変更されましたので、ご説明します。
キャンセル手数料についてポップアップが変更されました
ゲスト（予約者）がご自身でキャンセルをする場合
- クレジットカードにて決済が完了している予約をキャンセルする場合、画像のようなポップアップが表示され、キャンセル手数料等についてご確認いただけます。
- 詳しくは下記ヘルプページにも記載をしておりますので、ご確認ください。
クリエイター（主催者）が予約を一括キャンセルする場合
- クレジットカードにて決済が完了している予約をキャンセルする場合、画像のようなポップアップが表示され、キャンセル手数料等についてご確認いただけます。 内容をご理解の上キャンセルをお願いいたします。
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キャンセルについて
- サービス開始24時間前までは、「予約一覧」よりキャンセルしていただくことが可能です。
- ただし、ゲスト側からキャンセルした場合、クレジットカード決済手数料8%(コロナ支援により3.6%に引き下げ中)を差し引いた金額にてご返金となります。
- 50,000円以上のサービスについて手数料を主催者側でのご負担をご希望でしたら、キャンセルをせずに一度クリエイター様にご相談いただけますと幸いです。
- サービス開催時刻を過ぎて以降は、システム上でのご返金は出来かねます。
クリエイター側からキャンセルする方法に関してはこちらのヘルプページをご覧ください。