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月額サブスクの解約

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サブスクサービスのご解約についてご説明します

月額サブスクサービスについて

  • 月額サブスクサービス解約しない限り、申込日を起点に毎月自動で更新(決済)されます。
  • 解約したい場合は、申込者本人によるお手続きが必要です。
  • 決済の仕組みや解約タイミングについては、下記ページにてご案内しております。

サブスクの解約方法

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アクセス経路 ログイン→右上「三メニュー」→「マイページ」→「サブスク一覧」 こちらのリンクからでも直接アクセス頂けます

操作方法を動画に収録しております🌟

動画を再生してご確認ください。

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こちらの「解約する」を押すと解約手続きが確定されます。

取り消しは行えませんので、ご注意ください。

⚠️

「閉じる」ボタンは画面を閉じる機能です。 「解約する」をクリックした後で「閉じる」をクリックしても解約処理を中止することは出来ません。

よくある質問

途中で解約した場合、今月いっぱいまでサブスクサービスを受けられますか?

月額サブスクリプションの契約は、解約手続きを行った時点で終了となります。

残存期間がある場合も、MOSHを通してサービスを受けることができなくなります。

ただし事業者様の方で別途、会員サイトをご用意されている場合は、そちらの閲覧は残り期間まで可能なことがございます。詳細は、メッセージより事業者様へお問い合わせください。

解約の取り消しは出来ますか?

月額サブスクサブスクサービスの解約手続きを取り消すことは出来かねます。

なんらかの事情がおありの場合は、カスタマーサポートチームまでご相談ください。

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予約のキャンセル・変更

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解決できましたか? ご不明点があれば、LINEにてカスタマーサポートチームへお気軽にご連絡ください💌 こちらのリンク から友だち追加・トークができます。 MOSHカスタマーサポート窓口 営業時間 9:00 〜 22:00