感想レポートについて
感想レポートは下記タイミングでゲストのメールアドレスへ自動配信されます。
- クラス・イベントタイプ：サービス開催時間の1時間以内
- サブスク・定期決済タイプ：お申し込みから2週間後
- プライベートタイプ：決済リンク作成で設定した終了時間の1時間以内
- コンテンツタイプ：お申し込みから1時間以内
集まった感想レポートはSNSでぜひシェアしましょう🥺🤍
感想レポートは集客効果に大きく関連します❤️🔥
感想レポートを手動で再送する方法（1通ずつのみ）
- クリエイターから別途、感想レポート依頼を送付することも可能です。
- 上記の手動送信は１人ずつしか作業が出来ません。
顧客管理＞ゲストを選択＞詳細履歴＞感想レポート依頼を送る
複数人へまとめて依頼したい場合は、メッセージの一括送信にて以下内容をゲストへお伝えください。
下記URLへアクセスし、 「●●（サービス名）」の欄にある「感想レポートを書く」をクリックして感想をご記入ください。
▽サブスク一覧（⇦サブスクはコチラ） https://mosh.jp/user/subscriptions?openExternalBrowser=1
届いた感想レポートを見る・返信する・削除する
返信方法・削除方法などを動画に収録しております🌟
動画を再生してご確認ください。
2022年9月より新機能ができました！
過去の感想レポートを編集することはできません。星の付いた感想レポートを削除すると星の平均点も変動いたします💁♂️
投稿依頼メール自動送信 ON/OFF切り替え
- 感想レポート依頼メールを配信したくない場合に、配信を止めることが可能です。
- クリエイターの好きなタイミングで投稿依頼メールを送りたい場合は、 顧客管理 より個別に送信することが可能です。
詳細はコチラをご確認ください。
限定公開サービスの感想レポートを公開する方法
限定公開サービスの感想レポートは、公開されない仕様となっております。
サービスの提供が終了しましたら、ページを非公開にしていただくことで感想レポートを公開することが可能となっております。
エラーで感想レポートを記載いただけないとき
感想レポートのURLをゲストに送りたいとき
下記の「●●●●●」部分にサービスID（数字）をいれていただくことにより、該当サービスの感想レポート記載画面に飛ぶURLを作成いただけます🌸
https://mosh.jp/user/reports/create?serviceId=●●●●●
＜サービスIDの確認方法＞
- 公開中の場合：サービスURLの末尾の数字（https://mosh.jp/services/●●●●●）
- 限定公開の場合：サービス編集画面のURL内にある数字（https://mosh.jp/admin/services/●●●●●/menu）
よくある質問
感想レポートの内容を編集することは出来ません。
クリエイターに一度削除して頂き、再度ご記入ください🙇♀️
はい。サービスを削除しますと、感想レポートのデータも消えてしまいますので、感想レポートを残しておきたい場合は、サービスページの公開設定を「非公開」にしてください。
▽非公開の設定方法
サービスページ一覧→該当のサービスを選択→公開設定
のページにて「公開OFF×限定公開OFF」にしていただければ非公開の状態となります。
下記いずれの場合も復元は出来かねます。
- 感想レポートを削除した
- サービスページを削除した
感想レポートの自動送信を停止したい場合は、以下の手順で操作ください。
ホーム画面→右上「三メニュー」→「サービス作成・編集」→停止したいサービスページを選択→「感想レポート投稿依頼メールを設定する」
自動送信を「OFF」にしてください