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感想レポート依頼

目次
  • 感想レポートについて
  • ゲスト側｜感想レポート記載する方法
  • メールからの記入方法
  • マイページからの記入方法
  • メッセージの一括送信にて感想レポートを促す場合
  • 届いた感想レポートを見る・返信する・削除する
  • 投稿依頼メール自動送信 ON/OFF切り替え
  • 限定公開サービスの感想レポートを公開する方法
  • エラーで感想レポートを記載いただけないとき
  • 感想レポートのURLをゲストに送りたいとき
  • よくある質問
  • 関連ページ

感想レポートについて

感想レポートは下記タイミングでゲストのメールアドレスへ自動配信されます。

  • イベントタイプ：サービス開催時間の1時間以内
  • 月額サブスクタイプ：お申し込みから2週間後
  • プライベートタイプ：決済リンク作成で設定した終了時間の1時間以内
  • コンテンツタイプ：お申し込みから1時間以内

ゲストはメール以外にマイページにある予約・購入一覧またはサブスク一覧からも感想レポートを記入することが可能です。

集まった感想レポートはSNSでぜひシェアしましょう。感想レポートは集客効果に大きく関連します。

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ゲスト側｜感想レポート記載する方法

メールからの記入方法

ゲストはサービス開始1時間以内に 「感想レポートを書いて頂けると励みになります！」という件名のメールが届きます。(月額サブスクについては申し込みの2週間後)

ゲストは5点満点で☆をつけられます。

マイページからの記入方法

アクセス経路

ログイン → マイページ「予約一覧」or「講座・コンテンツ一覧」or「サブスク一覧」

こちらからも直接マイページにアクセスいただけます

操作方法を動画に収録しております🌟動画を再生してご確認ください。

ゲストの感想レポートのお名前は任意で設定できます。ニックネーム、匿名でも可能です。

メッセージの一括送信にて感想レポートを促す場合

  • 複数人へまとめて依頼したい場合は、メッセージの一括送信にて以下内容をゲストへお伝えください。

    • 感想レポートの投稿文書　例

    下記URLへアクセスし 「●●サービス名」の欄にある「感想レポートを書く」をクリックして感想をご記入ください。

    ▽予約・購入一覧 https://mosh.jp/user/reservations?openExternalBrowser=1

    ▽サブスク一覧（⇦サブスクはコチラ） https://mosh.jp/user/subscriptions?openExternalBrowser=1

届いた感想レポートを見る・返信する・削除する

アクセス経路 ホーム画面→右上三メニュー→「感想レポート」 こちらのリンクからでも直接アクセス頂けます！

返信方法・削除方法などを動画に収録しております🌟

動画を再生してご確認ください。

2022年9月より新機能ができました！

🎖️感想レポートに星が付けられるようになりました

過去の感想レポートを編集することはできません。星の付いた感想レポートを削除すると星の平均点も変動いたします💁‍♂️

投稿依頼メール自動送信 ON/OFF切り替え

アクセス経路

ホーム画面→右上「三メニュー」→「サービス作成・編集」→サービス一覧よりサービス選択→「感想レポート投稿依頼メールを設定する」

操作方法を動画に収録しています🌟 動画を再生してご確認ください
  • 感想レポート依頼メールを配信したくない場合に、配信を止めることが可能です。
  • クリエイターの好きなタイミングで投稿依頼メールを送りたい場合は、 顧客管理 より個別に送信することが可能です。

    • 詳細はコチラをご確認ください。

限定公開サービスの感想レポートを公開する方法

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限定公開サービスの感想レポートは、公開されない仕様となっております。

サービスの提供が終了しましたら、ページを非公開にしていただくことで感想レポートを公開することが可能となっております。

サービスタブ＞サービスを選択＞公開設定を変更する

公開設定を「非公開」にしていただくことにより感想レポートが表示されるようになります

エラーで感想レポートを記載いただけないとき

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感想レポートの投稿用URLを開いてエラーになる場合、下記二つのいずれかが原因の可能性があります。

  • 該当の販売ページを削除もしくは非公開にされていると記入が出来ません。
  • メールアプリ内のブラウザでアクセスするとMOSHへのログインがうまくいかず、アクセス出来ないことがあります。 下記方法で改善されるかご確認ください🙇‍♀️
    • safariやChromeなどのデフォルトのブラウザで開く
    • 予約一覧から記入する（記入方法はこちら）

      • 上記でもエラーになる場合は、

      カスタマーサポート までご連絡ください。

感想レポートのURLをゲストに送りたいとき

下記の「●●●●●」部分にサービスID（数字）をいれていただくことにより、該当サービスの感想レポート記載画面に飛ぶURLを作成いただけます🌸

https://mosh.jp/user/reports/create?serviceId=●●●●●

＜サービスIDの確認方法＞

  • 公開中の場合：サービスURLの末尾の数字（https://mosh.jp/services/●●●●●）
  • 限定公開の場合：サービス編集画面のURL内にある数字（https://mosh.jp/admin/services/●●●●●/menu）

よくある質問

‣
感想レポートは、どうやって依頼するの？
‣
送信済みの感想レポートの内容を編集することは出来ますか？
‣
感想レポートのURLへアクセスするとエラーになります。どうしたらいいですか？
‣
サービスを削除したら感想レポートも消えてしまいますか？
‣
感想レポートの復元は出来ますか？
‣
感想レポートの自動送信を停止したい

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