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Zoom開催の全体の流れについて

サービス参加までの大まかな流れは以下の通りです。
  1. 予約ページからサービスを申し込む・決済する
  2. ホストからZoom参加用URLをメールまたはメッセージにて受け取る
  3. 当日、上記URLへアクセスして参加する

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1. サービスの申し込み・決済について

予約手続きについては、ゲストの予約〜決済までの流れ・申し込み画面で詳しくご説明しております。 決済方法についてお知りになりたい場合は、下記ページをご参照ください。

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2. ZoomURLの受け取り

ZoomURLの配信タイミングは下記3種類あり、クリエイターの設定により異なります。
1

お申し込みと同時｜申し込み完了メールを確認する

予約と同時に「【MOSH】申し込みが完了しました」という件名のメールが届きます。「※お申込者の方へクリエイターから申し込み時連絡事項」という欄にZoomURLが記載されているかご確認ください。記載がない場合は、他２つのいずれかのタイミングで届きますので、クリエイターからの連絡をお待ちください。
申し込み完了メールのZoomURL記載欄
2

開催24時間前｜通知メールを確認する

開催24時間前に「●●（クリエイター名）からZoomのURLが届きました」という件名のメールが届きます。
24時間前に届くZoomURL通知メール
3

その他｜クリエイターからのメール・メッセージを確認する

クリエイターのタイミングで配信されるメール・メッセージにURLが記載されます。
クリエイターからのメッセージでZoomURLが届く例
開催24時間前を過ぎてもZoomURLが届いていない場合は、お調べいたします。MOSHにログインいただき、マイページよりお問い合わせください。またご登録時に入力した電話番号とメールアドレスをお送りください。クリエイターログインはこちら
お送りいただきたい情報
  • メールアドレス
  • お電話番号

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3. Zoomで参加する

  • あらかじめZoomアプリを取得しておきます。
パソコンで参加予定の方こちらのリンクよりダウンロード。パソコンからご利用の場合はブラウザから参加が可能ですが、機能が制限されている場合もございますので、アプリの取得を推奨します。スマートフォン・タブレットで参加予定の方
  • 当日、クリエイターから受け取ったZoomURLへアクセスします。開催時間までお待ち下さい。
  • 時間になりましたらサービスが開始されます。
時間になってもサービスが開始しない場合は、クリエイター様へお問い合わせください。また、カスタマーサポートでも分かることがないかお調べいたしますので、MOSHにログインいただき、マイページよりお問い合わせください。またご登録時に入力した電話番号とメールアドレスをお送りください。クリエイターログインはこちら
お送りいただきたい情報
  • メールアドレス
  • お電話番号

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よくある質問

既にZoomのアカウントをお持ちで、ログインしている場合はZoomのアカウント名が表示されます。ログインしていない状態の場合は、オンラインミーティングに参加する際に名前を入力するポップアップが表示されますので、そこに任意のお名前を入力してから参加する形になります。
クリエイターが参加前にZoomに接続した場合、稀にうまく接続できないことがございます。お手数ですがもう一度つなぎ直してみてください。