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予約から決済までの流れ

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MOSHでのご予約から決済までの流れをご説明します。MOSHでの基本的なご予約方法には、大きく分けて2つの種類があります。予め決まっているレッスンの日程を選択するタイプと、ホストと相談して日程を決めるタイプです。それぞれのタイプによって予約の仕方が少し異なります。

日程を選択するタイプ

日程を選択するタイプは、すでにホストがレッスンの開催日を決定している場合の予約方法です。このタイプの申し込み完了までの流れはこのようになっています。

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1. 日程選択

予約ページを開くと、ホストが決めた日程がカレンダーに反映されていますので、その中から選択します。

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カレンダーからレッスンを受けたい日を選択します

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時間を選択します

2. 情報確認

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日程入力後、情報を確認して「次へ」をタップします。

3. 決済

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決済方法はMOSHとしては現金、クレジットカード支払い、回数券をご用意しております。その中から、ホストが設定している決済方法が表示されます。

ご都合の良い決済方法を選択してください。

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クレジットカード、回数券の場合はその場で決済が完了します。現金の場合はホストによって受け取り方法が異なります。現金決済を選択した場合は、予約完了後、メッセージにてホストからの連絡を待つか、ご自身でホストにお問い合わせください。

4. 申し込み確定

申し込みが完了しました」というタイトルのメールがMOSHから送られてきます。これで予約は完了です!自分の予約やキャンセル待ちの一覧は こちら からいつでもご確認いただけます。

ホストと相談して日程を決めるタイプ

このタイプでは、ホストの都合の良い日時の中で自分の都合の良い日時を3つまで選択し、ホストと相談しながらレッスン日を決めていくことができるタイプの予約ページです。

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1. 日付の候補の希望日を3つ選択

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カレンダーが表示されますので、ご自身のご都合の良い日程の候補を3つお選びください。

2. 情報を確認して申し込み

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入力した内容に誤りが無いか、ご確認ください。

申し込むを押すと確認メールが届きます。この時点ではまだ予約は確定しておりません。この後、ホストより日程の確認と決済のリンクが届きます。

3. 日程調整後ホストから決済リンクが送信されます。

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決済リンクが発行されるとメールで通知が届きます。Moshメッセージより確認しましょう。

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無料レッスンの場合は決済リンクは送られません。予約確定になります

4. ホストが日程と金額を確認し決済を確定。

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リンクを開くと、申し込み内容と決済画面が表示されます。内容を確認し、決済方法選択して支払いを行ってください。

5. 申し込み確定

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申し込みが完了しました」というタイトルのメールがMOSHから送られてきます。これで予約は完了です!こちらも同様、ご自身の予約一覧は こちら からいつでもご確認いただけます。

問題は解決しましたか?お困りごとがありましたら、カスタマーサポートチームにお気軽にご連絡ください。 こちらのリンク からLINE@を友だち追加できます MOSHカスタマーサポート窓口 営業時間 9:00 〜 22:00