支払方法について

• 支払方法はクレジットカード決済のみとなっています。

• 利用できるクレジットカードは以下の通りです。

VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCBカード

• クレジットカードの残高不足や期限切れ等により更新出来なかった場合は、数日おきに再決済処理を行います。
• 再決済に成功するまでは、申込者向けサイト（動画コンテンツ等）が一時的にご覧いただけない状態となります。
• 一定回数失敗すると、強制解約となることがあります。
• カード情報を変更する場合は、サブスク一覧画面よりご変更ください。

詳しい操作方法はコチラをご確認ください。

決済タイミングについて

• 申込日に1回目の決済を行い、その後設定されたサイクル（月額は1ヶ月ごと、年額は1年ごと）の同じ日付に更新となります。

注意事項

• クリエイターの決済会社によっては(クリエイターがStripeをお使いの場合)、決済日登録は、協定世界時(UTC)で登録されます。協定世界時(UTC)は、日本時間から−9時間のため月初にお申し込みされた場合は、更新日が決済日の前月に登録される場合がございますのでご注意ください。
• 例：日本時間の3月1日 6:00に決済を行った場合
• 協定世界時(UTC)では2月28日 21:00になるため、決済日は2月28日になり次月の更新日は3月28日になります。

• 月末月初にお申し込みされた場合は暦の関係により更新日が1日〜2日前後することがありますのでご了承ください。
• 例：日本時間の3月31日 17:00に決済を行った場合
• 決済日は3月31日になり、更新日は31日がないため、4月30日になります。
• 解約しない限り、自動で更新（決済）となります。１度加入すれば、同じサービスに改めて申し込む必要はありません
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月度途中が申込日のパターン

初回　4月13日に決済（お申込と同時） 2回目以降　毎月13日に決済

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月末が申込日のパターン
初回　1月31日に決済（お申込と同時） 2回目　2月28日に決済（閏年は29日） 3回目　毎月最終日に決済

💁‍♂️

課金状況・決済日を確認する方法

マイページのサブスク一覧よりご確認いただけます。

詳しくはこちらのページをご参照ください。

サブスク決済用カードの変更方法

アクセス経路 ログイン　→　マイページ「サブスク一覧」　→　該当のサブスクを選択 こちらのリンクからでも直接アクセスいただけます

• 詳細画面下部にある決済方法の欄に現在使用中のカード情報が表示されています。
• 以下の手順でカード情報を変更します。
1. 「クレジットカードを変更する」をクリック
2. 「他のカードを登録する」をクリック
3. 変更後のカード情報が選択されていることを確認の上、「保存する」をクリック
• 不要なカード情報はカード情報右上にあります×ボタンをクリックすると削除いただけます。
• サブスク決済・分割払いで利用中のカードは削除できません。
• 最低1枚は登録が必要なため、最後の1枚は削除できません。
• カードを削除したい場合は、先に別のカードを登録してから削除をお願いします。

• 利用できるクレジットカードは以下の通りです。

VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCBカード

解約について

• 解約はサブスク一覧（コチラ）より解約できます。
• ご解約は月度途中のいつでも可能ですが、返金・日割りによる払い戻しはありません。
• MOSH上で提供されているコンテンツは解約時点で見られなくなるものでございます。
• 次回の更新を希望しない場合は、更新日までに解約すれば、課金されることはありません。

なお下記の通り、時間に余裕を持った解約手続きをお勧めしています🙇‍♀️

1. 決済処理の実施時間は個人によって異なるため、更新日当日ではなく前日までに解約手続きを行うと確実です。
2. ただし、月末月初にお申し込みされた場合は暦の関係により更新日が1日〜2日前後することがあるため、更新日の2日前までの解約を行ってください。
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注意事項
注意事項
• クリエイターの決済会社によっては(クリエイターがStripeをお使いの場合)、決済日登録は、協定世界時(UTC)で登録されます。協定世界時(UTC)は、日本時間から−9時間のため月初にお申し込みされた場合は、更新日が決済日の前月に登録される場合がございますのでご注意ください。
• 例：日本時間の3月1日 6:00に決済を行った場合
• 協定世界時(UTC)では2月28日 21:00になるため、決済日は2月28日になり次月の更新日は3月28日になります。
• 月末月初にお申し込みされた場合は暦の関係により更新日が1日〜2日前後することがありますのでご了承ください。
• 例：日本時間の3月31日 17:00に決済を行った場合
• 決済日は3月31日になり、更新日は31日がないため、4月30日になります。
3. 更新日がご不明な場合はお調べいたします。

MOSHにログインいただき、マイページよりお問い合わせください。またご登録時に入力した電話番号とメールアドレスをお送りください。

クリエイターログインはこちら

4. お送りいただきたい情報
• メールアドレス
• お電話番号

よくある質問

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クレジットカードを持っていない場合はどうしたらいいですか？

他社のサービスになりますが「Kyash」等バーチャルのVisaカードを発行できるサービスがございます

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割り当てられたVisaカード番号を用いて、決済を行っていただくイメージになります

よろしければご検討頂けますと幸いです😌