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オンラインレッスン(Zoom)参加の流れ

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Zoomで開催されオンラインサービスの参加方法・手順についてご説明します

Zoom開催の全体の流れについて

サービス参加までの大まかな流れは以下の通りです。

① 予約ページからサービスを申し込む・決済する

② ホストからZoom参加用URLをメールまたはメッセージにて受け取る

③ 当日、上記URLへアクセスして参加する

① サービスの申し込み・決済について

② ZoomURLの受け取り

ZoomURLの配信タイミングは下記３種類あり、主催者様の設定により異なります。

  • お申し込みと同時｜申し込み完了メールにURLが記載される
    • 予約と同時に「【MOSH】申し込みが完了しました」という件名のメールが届きます。

      • 「※お申込者の方へクリエイターから申込み時連絡事項」という欄にZoomURLが記載されているかご確認ください。

    • 記載がない場合は、他２つのいずれかのタイミングで届きますので、クリエイターからの連絡をお待ちください。
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  • 開催24時間前｜24時間前に配信されるメールにURLが記載される

    • 開催24時間前に「●●(クリエイター名)からZoomのURLが届きました」という件名のメールが届きます。

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  • その他｜クリエイターのタイミングで配信されるメール・メッセージにURLが記載される
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⚠️
開催24時間前を過ぎてもZoomURLが届いていない場合は、お調べいたしますのでカスタマーサポートLINE(https://lin.ee/dns90kK)へご連絡ください。

お送りいただきたい情報：お電話番号とメールアドレス

③ Zoomで参加する

  • あらかじめZoomアプリを取得しておきます
    • ‣
    Zoomアプリの取得方法
  • 当日、クリエイターから受け取ったZoomURLへアクセスします。開催時間までお待ち下さい。
  • 時間になりましたらサービスが開始されます。
⚠️
時間になってもサービスが開始しない場合は、クリエイター様へお問い合わせください。

また、カスタマーサポートLINE(https://lin.ee/dns90kK)でも分かることがないかお調べいたしますので、ご連絡ください。

サポートLINEへお送りいただきたい情報：お電話番号とメールアドレス

よくある質問

‣
Zoomのアカウント名には何が表示されますか？
‣
ZoomのURLにアクセスしてもレッスンに参加できない