対応言語
MOSHでは日本語表記・英語表記に対応しております。
翻訳の対応箇所や条件は以下をご覧ください。
Webページ・MOSH管理画面/マイページ
- 英語への翻訳は外部サービスを用いて行なっており、ご利用のブラウザの言語設定が日本語以外になっている場合に自動で翻訳を行います。
- ご利用ブラウザのタブごとにページの翻訳を実施します。
- 翻訳を開始するのは、各タブで最初に開いたページが以下のいずれかに当てはまる場合です。その後、同じタブ内であればページを移動しても翻訳処理が継続します。
- ログイン等の認証関連ページ
- ゲストマイページ（/user/がURLに含まれるページ）
- 利用規約ページ
- プライバシーポリシーページ
- （一部の）サービス申し込み画面、およびクリエイタープロフィールページ
- 一方、上記に当てはまる場合でも以下のページは翻訳対象外となります。
- MOSH内部で行える個別のメッセージ配信画面
最初に開いたページが以下に当てはまる場合に、翻訳が開始されます
翻訳対象外ページ
翻訳されない場合
- ブラウザ言語が日本語以外になっているにも関わらず翻訳が実行されない場合、以下のいずれかに当てはまる場合がございます。タブを消して、ログインページを最初に開き直してください。
- 最初にアクセスしたページが上記以外のページである（例： MOSHのサービスサイトTOPページ）
- 広告ブロッカーなどで、ブラウザ側で外部サービスによる翻訳が無効にされている
- 最初のアクセスから長時間が経過し、翻訳が停止している
- アクセス途中でブラウザの閲覧履歴を削除した
- 上記に該当する場合は、ユーザー側で翻訳ツールを通して閲覧が可能です。
メール・通知
- メールについては下記一部のゲスト宛メールのみ対応しています。
- メールアドレス認証メール（アカウント登録時・アドレス変更時）
- メッセージ通知
- 月額課金制サブスク｜申し込み完了メール
- 月額課金制サブスク｜決済完了メール
- 月額課金制サブスク｜決済失敗通知メール
- 月額課金制サブスク｜解約完了メール
- 感想レポート依頼メール
アカウント登録時のwebブラウザ設定言語が日本語ではない場合に英語表記のメールが配信されます。
現時点で英語対応しているメールは以下の通りです。
表示時間
- 各種表示時間の設定は以下の通りとなっております。
- MOSHのサイト上（予約画面・顧客管理画面）に表示される時間 サイトにアクセスしている端末上（PC、スマホ）のタイムゾーンで表示
- 申し込み完了メールに記載される時間 JST(日本標準時)で表示
- クリエイター様が海外在住の場合、開催時間の設定は実際に開催される現地時間にて設定ください。
顧客側では自動的に現地のタイムゾーンで表示されます。（＝日本在住ゲストはJST(日本標準時)の時間帯で表示）
- 海外からお申し込みのお客様がいることが事前に把握できている場合は、必ず予めメッセージなどでレッスン開催時間をご確認いただくことをおすすめいたします。
本人確認・売上の振込
MOSHにてクレジットカード決済利用・売上のお振込を行うためには、決済情報の設定が必要となっております。
決済情報の設定には下記３項目があります。
- 販売者情報の設定について
- 本人確認証の提出について
- 口座情報の設定について
販売者情報の住所・電話番号については、日本国内の情報である必要がございます。 本人確認証記載の住所が海外である場合には、日本国内にて連絡を取ることの出来る住所をご入力ください。
本人確認証については、日本で発行された身分証明書のご提出が必要となります。
売上金の受け取り口座は日本の銀行のみ対応しております。
決済
- 海外発行のカードでもご利用可能となっております。
- ご利用可能なカードブランドはこちらのページをご参照ください。
ただし、発行元によっては海外での決済に対応していない場合もございますことご了承くださいませ。
ご請求は円建てとなります。
よくある質問
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