MOSH内メッセージとは
MOSH内メッセージは、MOSH上のサービスを利用したことのあるユーザー(=顧客)とのダイレクトメッセージのやり取りが出来る機能です。個別に送信することはもちろん、サービス申込者に絞り込んで一斉送信をするなど様々な設定をすることができます。
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メールについては、申し込み完了メール・顧客管理に、アドレスが記載されていますのでアドレスからメールを送信してください。
顧客一覧からメッセージを送信
アクセス経路
ホーム画面 → 左メニュー → 顧客一覧 → 顧客を選択 → メッセージを作成 → メッセージ本文とメッセージ名を入力 → メッセージを送信 顧客一覧機能からMOSH内メッセージを送信することができます。
詳しい操作はこちらをご覧ください。
サブスク・講座コンテンツタイプ|申し込み管理からメッセージを送る方法
アクセス経路
ログイン → メニュー → サービス作成・編集 → 該当サブスク・講座コンテンツタイプのサービス → 申込みを確認する
絞込検索結果のゲスト宛にまとめてメッセージを送信することが可能です
- 絞り込み→「対象者全てにチェック」をクリック→「メッセージを送信する」をクリックすると一括選択した状態でメッセージ作成画面へ進みます。
- 1通につき10,000文字までご入力可能です。
プライベートタイプ|申し込み管理からメッセージを送る方法
申し込みを確認するボタンを押してください。
顧客を選択してください。
メッセージ送信を押してメッセージを送信してください。
よくある質問
既存ゲストから追加した場合はメールアドレスと連結しておりますので送信されますが、新規ゲストの場合は送信されない仕様となっております。
詳しくはこちらのページをご参考下さい。
予約の手動追加配信予約設定後にお申し込み頂いたお客様にも送信されますか? サービスと開催日時を設定しますと、送信時間までに予約が入った方も送信対象に含まれるようになっております。送信時間後に入った予約分はメールが送信されません。
例えば配信時間をレッスン開始の3時間前としておき、お申し込みの締め切りを4時間前までにしておくと連絡漏れが発生しません。
MOSH内にて通知が届きます。
お客様(ゲスト)がメール受信設定を許可している場合には、合わせてメールでも通知が送られます。
ゲストはメール通知をいつでも配信停止することができます。送信予約を設定後、送信時間までにゲストが配信停止処理をした場合にはメール通知は送信されません。
詳しくはこちらのページをご参考下さいませ!
MOSHメッセージのメール受信許諾設定が可能に
自分のアカウント宛にメッセージを配信するとどうなりますか? ご自身のアカウント宛にメッセージを配信した場合、メッセージリストには表示されますが、メール・LINE通知は届きません
関連ページ
メッセージリスト
キャンセル待ち機能
予約の手動追加
音声・動画・PDFをURLで配布する方法