支払方法について
- クレジットカード決済・銀行振込のいずれか、または両方をご設定いただけます。
- クレジットカード決済については、分割決済もご設定いただけます。
詳しくはこちら▶︎
利用できるクレジットカード
- VISA、MasterCard、DinersClub、AmericanExpress、(JCB)
- デビットカードについては、VISAのみ弊社での動作確認済みとなっております。
下記3項目の設定を行う必要があります。
その後、決済代行会社による審査が完了後ご利用いただけるようになります。
・明細書の表記(英語)
・明細書の表記(日本語)
・明細書の表記(カナ)
※明細書の表記はゲストのカード利用明細に記載される内容ですので、ゲストに分かりやすい表記にしていただくようにお願いいたします。
※英語/日本語/カナの内どの表記が明細に適用されるかはカード会社の判断となります。
※使用できる記号は「.」と「,」のみになります
銀行振込について
ゲストにはMOSH指定のお支払い専用口座へお振り込み頂きます。クリエイターの売上はMOSHより送金いたします。
申込み完了日より15日以内に振込が確認できない場合、自動でキャンセルされます。(申込み完了日を0日目とします)
詳細についてはこちら▶︎
キャンセル・返金について
クリエイターの管理画面より申し込みのキャンセルを行うことが可能となっております。
- キャンセル時には事前に必ずクリエイター・ゲスト間で合意をお取りください。
- キャンセルと同時にゲストは申込者用コンテンツを閲覧できなくなります。
- 分割決済の支払いが途中の場合、キャンセル以降、残りの決済は行われません。
- キャンセル処理以前に支払い済みのサービス料金については返金不可となっております。
(なおクリエイターに入金される売上金は、サービスの料金からクレジットカード決済手数料を差し引いた金額となります。ゲストへ返金される際の手数料の取扱いについては、クリエイターに一任しております。)
キャンセルの操作方法
青字の「この注文をキャンセルする」をクリックします
よくある質問
ゲストが支払いを停止したい場合は、クリエイター↔︎ゲスト間で合意をお取りいただき、クリエイターの管理画面より申し込みのキャンセル処理を行ってください。
- キャンセル後は申込者用コンテンツの閲覧ができなくなります。
- キャンセル処理以前に支払い済みのサービス料金については返金不可となっております。
(なおクリエイターへ入金される売上金は、サービスの料金からクレジットカード決済手数料を差し引いた金額となっております。ゲストへ返金される際の手数料の取扱いについては、クリエイターのご判断に一任しております。)
初月の支払いを多くして、端数を調整します。例えば上記の場合、初回が3,334円、2回目が3,333円、3回目が3,333円の決済になります。
カードが届き次第、お早めにカード登録をお願いいたします。
カードの有効期限等によりで課金ができなかった場合、その後自動で複数回にわたり決済処理を行っております。
他社のサービスになりますが「Kyash」等バーチャルのVisaカードを発行できるサービスがございます
割り当てられたVisaカード番号を用いて、決済を行っていただくイメージになります
よろしければご検討頂けますと幸いです😌
<入金日>
- 毎月25日(土日祝日の場合は翌営業日) ※ご利用の銀行によっては稀に早まる場合もございます。
<含まれる売上>
- 決済日:前月22日前後〜当月21日前後のもの
- イベント、プライベートタイプは開催済みのもの
<ご留意点>
決済代行会社の営業日に依存するため、月により含まれる売上の決済日や開催日が前後する場合がございます。
いつの売上に含まれるか詳細を確認されたい場合は下記情報を添えてサポートにお問い合わせください。
・メールアドレス
・電話番号
・決済日時
・開催日時
・サービスURL
<振込名義>
- 「●● ストライプジャパン(カ」と記載されます。
(●●は口座情報の設定 の売上振込明細書の表記にて登録いただいている内容になります)
ご利用いただいている金融機関によって異なる場合もありますので、予めご了承ください。
手数料に関しては、こちらのリンクをご参照ください