ステップ「LINE自動配信」とは
ステップとは開始条件にあわせてユーザーへ実行するアクションです。
ステップに「LINE自動配信」を設定すると、開始条件にあわせてLINEメッセージが自動で送信されます。
ステップ「LINE自動配信」の設定方法
💡ワークフローの詳しい作成方法はこちら
2.「ステップを追加」を押す
赤枠の「ステップを追加」を押してください。
3.ステップを選択する
ステップ選択画面で「LINE自動配信」を選択してください。
4.メッセージタイプを選択する
LINEメッセージのタイプを選択してください
- メッセージタイプ
- 画像カルーセルタイプ
- 動画メッセージタイプ
テキストでメッセージを送るタイプです。
複数の画像でメッセージを送るタイプです。
動画をメッセージとして送信できます。
5.LINEの内容を作成する
- メッセージタイプを設定した場合は本文を入力してください。
- 画像カルーセルタイプを設定した場合は、通知時に表示されるテキスト・画像(最大4つまで)を設定してください。
- 動画メッセージタイプを設定した場合は、動画とサムネイルを設定してください。
LINE送信のタイミング
⚠️LINEが送信されるタイミングは開始条件によって異なります。
- 開始条件に「特典を取得」を設定した場合
- 特典を取得後、即時送信されます
- 開始条件に「LINE友だち登録」を設定した場合
- LINE友だち登録後、即時送信されます
- 開始条件に「サービス申し込み」を設定した場合
- サービスを申し込み後、即時送信されます
- 開始条件に「リマインド」を設定した場合
- リマインドで設定したサービス開催前に送信されます
⚠️ステップに待機などを繋げて設定した場合は除きます
LINE自動配信が届かない場合
以下の条件を満たしていない場合、LINE自動配信が届かないことがあります。ワークフロー設定前にご確認ください。
LINE配信に必要な条件
- LINE自動配信を行うには、LINE友だちが「コンタクトリスト」に登録されている必要があります。
- 開始条件に「サービス申し込み」や「リマインド」を設定している場合は、 LINE友だちのアカウントがMOSH IDと紐づいている必要があります。紐づけが完了していないLINE友だちには配信されません。
MOSH IDとの紐づけ方法
- ワークフロー内でLINE友だちに対してMOSHのサービス申し込みページのURL(※)を送信します
- LINE友だちがその短縮URLからログインまたはMOSHアカウントを新規作成します
- ログイン/アカウント作成が完了すると、MOSH IDとの紐づけが完了します
- 紐づけ完了後、LINE自動配信が届くようになります
※ MOSH短縮URLを使用してください
紐づけが完了する前に開始条件が発生した場合、そのタイミングではLINE配信は送信されません。
LINEの受信に必要な条件
ゲストがLINE自動配信を受け取れない場合、以下をご確認ください。
- ゲストがコンタクトリストに登録されているか
- ゲストがコンタクトリストに登録された後に、ワークフローから届いたLINEメッセージ内の短縮URLを踏んで申し込みをしたか
- ゲストがメールアドレス＋パスワードでMOSHアカウントにログインしているか
- 現状SNSログインの場合はMOSH IDとの紐づけが行われません
埋め込み文字を使用する
埋め込み文字とは？
- LINEプロフィール名、サービス名、予約日時をそれぞれのユーザーに対して適切な(文書)情報に変換することができる機能です。
- ステップの「LINE自動配信」「メール配信」において使用することが出来ます。
- ユーザーへのリマインドなどで使用することができます。
埋め込み文字詳細仕様
- LINEプロフィール名：配信するユーザーのLINEプロフィール名に変換されます。
- サービス名：開始条件で設定したサービス名に変換されます。
- 予約日時：開始条件で設定したサービスの予約日時に変換されます
- ZoomURL：開始条件にサービスの申し込み・リマインドを設定した際に該当のサービスのZoomURLに変換されます。
⚠️Zoom URLが設定されていないサービスの場合、空欄になります。