お問い合わせとは
「お問い合わせ管理」では、予約前のお客様からのお問い合わせを確認いただくことが可能です。
クローバルメニューの中にあるお問い合わせに入力したご質問がこちらに届きます。
操作方法
お問い合わせをクリックし、お問い合わせに返信から返信をしてください。返信内容を記入の上、「投稿する」をクリックしてください。
お問い合わせ管理では1回の返信のみ可能です。引き続きやり取りが必要な場合はご連絡先も合わせて記載していただくことをお勧めします。
お問い合わせが届いたときの通知方法
お客様からお問い合わせがあると、以下の方法でクリエイターに通知が届きます。
- メール通知: ご登録のメールアドレス宛に「お問い合わせがありました。」という件名でメールが届きます。メール内にお問い合わせ管理画面へのリンクが記載されているので、そちらからすぐにご確認いただけます。
- LINE通知: LINE連携を設定されている場合は、LINEにも通知が届きます。
- MOSH内通知:通知がある際に、右上のベルマークに赤い丸印が表示されます。ベルマークを選択するとメッセージ本文の一部が表示され、通知内容を選択することでメッセージ本文を確認できます。
通知設定はこちらから
