こちらのページでは売上履歴と出金履歴に関して解説しています。 売上はいつ計上されるの？いつから出金できるようになるの？など詳しくご説明いたします
売上履歴・出金履歴の確認方法
管理画面メニュー＞お金の管理＞より各項目の確認が可能となっております。
売上履歴について（コチラより確認可能）
売上はクレジットカードで決済された該当サービス開催終了時間の1時間前後を目処に売上に反映されます。
お金の管理＞売上履歴と進んでいただくことで確認可能です。
売上は振り込みのたびにリセットされます💡
確認できること
- 購入者名
- ゲスト名
- 手数料
- 売上
オプション、割引などある場合も反映されます💡
出金履歴について（コチラより確認可能）
入金のタイミングは前月20日以降~当月20日前後を締日として当月末日に売上が振り込まれます。
JCB（DinersClub含む）カードの売上についての注意事項 - JCBカードの売上について、売上が振込可能になるまでに30日かかります。 - 他のカードブランド（Visa、Mastercard、American Express）については前月21日~当月20日頃の売上が月末にホスト様に振り込まれますが、JCBカードの場合は前月21日～当月20日頃の売上が翌月末の振込となります。 例：2月10日の売上 Visa、Mastercard、American Expressの場合→2月末にお振込 JCB、DinersClubの場合→3月末にお振込
お金の管理＞出金履歴と進んでいただくと確認可能です。
確認できること
- サービス名
- 購入者名
- 売上日時
- 商品価格
- 売上
- 手数料
オプション、割引などある場合も反映されます💡
本人確認が完了してからのお振込となりますため、ご登録後に決済情報の設定画面で必要事項を入力くださいませ。
決済ステータスが「有効」になっていることと「本人確認済」表示の2つが揃っていればカード決済〜売上の入金までが可能になっております。
※「本人未確認」の場合でも決済ステータスが「有効」になっていましたらカード決済をお使いいただけますのでご安心くださいませ。
明細CSVダウンロード方法
お金の管理＞出金履歴＞該当の月＞明細CSVをメールに送る
よりご自身のメールに明細を送信することが可能です。
届くメール・データサンプル
よくいただく質問
Q.クレジット決済売上分は月末振込の時に振込手数料は差し引かれて振込まれますか？
A.はい、その通りです。本人確認と口座情報が設定され、決済ステータスに問題がなければ、前月20日以降~当月20日前後を締日として当月末日に売上が振り込まれます。
Q.コラボ開催の場合の売上はどのようになりますか？
A.こちらはまとめて設定いただいている口座に振り込まれるようになっております。
Q.売上入金の際なんという名前で振り込まれますか？
A.「ストライプジャパン(カ」の表示となっております。
問題は解決しましたか？お困りごとがありましたら、カスタマーサポートチームにお気軽にご連絡ください。 こちらのリンク からLINE@を友だち追加できます MOSHカスタマーサポート窓口 営業時間 9:00 〜 22:00