クーポン機能をご利用いただくことで初回のみ無料にすることが可能です。

クーポンの設定画面に「回数設定」がありますので、「初回割引」をご選択いただき、無料に設定してください。

▼クーポンの作成方法の詳細は下記ページをご確認ください

クーポンコードの作成

以下のような特別な事情があるケースにおいては、クリエイターからサブスクの解約を行うことができます。

1.迷惑行為や運営の妨げになる行為があったと判断される場合

2.サブスクサービスの提供自体が終了する場合

3.その他、特別な事情でゲスト側からサブスクの解約手続きができない際に、代理で解約を行う場合

顧客一覧＞ゲストを選択＞詳細履歴＞サブスク履歴より該当のサービスを選択

こちらで決済履歴の確認が行えます。

こちらのページでは動画でご説明しております

サブスクの決済日を指定する機能は現状ございませんが、代替案として募集日を毎月決まった日にすることで対応する方法があります！

プラン作成画面にて【申し込み期間のスケジュール予約】の設定を行なって頂けます。

期間限定募集の参考事例：https://mosh.jp/17915/home

恐れ入りますが、現状は休止するような機能がございません

一度ご解約いただき、再度ご入会いただく形でご対応をお願いしております。

サブスクに関しましては、返金は行っておりません。

またご解約自体は月の途中いつでも可能ですが、日割りによる払い戻しもありません。 もし返金されたい場合はクリエイター様から銀行振込等でのご対応をお願いしております。

クリエイター様に入金される売上金は、サービス料金から決済手数料およびサービス利用料を差し引いた金額となります。

ゲスト様へ返金される際の手数料の取扱いについては、クリエイターのご判断に一任しています。

可能です。

サービス作成時に課金サイクルを設定していただくことで可能です。

初回割引クーポンで申し込んだ場合、1年目はクーポン適用・2年目からは通常価格（クーポン適用外）です。

入金日

• 毎月25日(土日祝日の場合は翌営業日)

※ご利用の銀行によっては稀に早まる場合もございます。

送金開始日

• 入金日のおよそ2日前(土日祝日を除く)

毎月23日頃になると、今月分の売上残高を銀行へ送金するための送金期間となります。 翌月振込予定の売上がその時点でない場合、売上タブの表記が一時的に「0円」と表示されます。

💡

詳しくは以下をご覧ください。 売上一覧を確認する 入金一覧（振込明細）

含まれる売上

• 決済日が前回の送金開始日以降〜今回の送金開始日前までのもの
• 前月23日前後〜当月23日前後
• イベントタイプ・プライベートタイプは開催済みのもの

ご留意点

決済代行会社の営業日に依存するため、月により含まれる売上の決済日や開催日が前後する場合がございます。（土日祝日が含まれる場合など）

いつの売上に含まれるか詳細を確認されたい場合は下記情報を添えてサポートにお問い合わせください。

振込名義

• 「●●　ｽﾄﾗｲﾌﾟｼﾞｬﾊﾟﾝ（ｶ」と記載されます。

（●●は口座情報の設定 の売上振込明細書の表記にて登録いただいている内容になります）

ご利用いただいている金融機関によって異なる場合もありますので、予めご了承ください。

手数料に関しては、こちらのリンクをご参照ください。

決済失敗中はゲストは申込者向けサイトにアクセスできず閲覧できません。ゲスト画面に「お支払いの再開まで申込者向けサイトはご利用いただけない」旨のメッセージが表示され、「申込者向けサイトへ」のリンクが非表示になります。

他社のサービスになりますが「Kyash」等バーチャルのVisaカードを発行できるサービスがございます

Kyash - お支払いもお金の管理もかんたん

スマホで利用上限や利用範囲を設定不正利用を防ぎ、安心に使える 「カード設定」機能で利用上限額の設定、オンライン、海外決済をON/OFFできます。※カードの不正利用の80％がオンライン取引で起きていると言われています カードを落としたかも？と思ったら、アプリでカードをロック。電話などで問い合わせる必要がありません。もちろんロックの解除もアプリで。

kyash.co

割り当てられたVisaカード番号を用いて、決済を行っていただくイメージになります

よろしければご検討いただけますと幸いです。