設定項目
設定項目は以下です(⚫︎印は必須項目)
- サービスタイトル ⚫︎
サービス概要が伝わる用に設定してください。
※サービス作成確定後は編集不可になりますのでご注意ください。
- メイン画像・サブ画像
サービスの魅力が伝わる画像を設定してください。文字入れやイメージ画像が効果的です。画像サイズは1080px×1080pxです。
サービス一覧ページでは横長の長方形
申込ページを開くと正方形で表示されるおすすめ画像作成サービス
以下のサービスを使用すると、簡単にサービス画像を作成できます。
Canva ※無料会員登録が必要です。
- サービス内容 ⚫︎
受講後をイメージできる安心感のある文章を作成してください。
- プラン作成（価格,定員,課金回数など）⚫︎
詳細についてはコチラをご参照ください
ページ作成方法
アクセス経路
ホーム画面 → 右上「三メニュー」 → サービス作成・編集 → 右下「＋作成」→ サブスクリプション
作成方法動画
操作方法を動画に収録しています動画を再生してご確認ください。
操作方法を動画に収録しています
再生してご確認ください。 便利機能を活用しよう
以下の▶︎をクリックするとそれぞれ詳細が開きます
クリエイターがクーポンコードを作成し、ゲストが決済画面でクーポンコードごとを入力すると割引が適用される機能です。SNSやメールなどで特定の人にクーポンを配布できます。
クーポン作成方法▶︎ 
クーポンコードの作成
売上を伸ばすクーポン事例▶︎ コチラ
複数名の個人クリエイターでサービスを共同開催し、自動で収益の分配も行うことが可能です。
詳細はこちら▶︎ 収益分配管理
MOSHからサービスを申し込んだゲストのみがアクセスできるページに、動画・URLリンク・ブログをアップロードすることが出来る機能です。
申し込み完了画面および申し込み完了メールに”ホストからの連絡事項”を入れることが出来ます。
自分がお客様だったら事前に欲しいなと思う情報を申込者連絡事項に記入しましょう☆
- 申込のお礼
- 参加方法（ZoomのURLや当日の持ち物など、サービス開催に必要な情報）
- 事前に回答してもらいたいアンケートフォームのURL
- 緊急連絡先（SNSやメール、MOSH内メッセージなど）
詳細はこちら▶︎ 新規申込者への自動送信メッセージ
感想レポート依頼メールを配信したくない場合に、配信を止めることが可能です。
感想レポートの詳細は感想レポート依頼 をご確認ください。
サービス公開範囲が3つあります。用途に合わせて公開範囲を設定しましょう。
（一度サービスを公開した後に「公開設定」の項目が表示されます）
詳しくはこちら▶︎ サービスの公開設定
MOSH上からサービスページを削除します。
「感想レポート・該当サービスに申し込んだ顧客情報・申込者向けサイト」が削除されます。
一度削除すると復元出来ませんのでご注意ください🙇♀️
よくある質問
申込ページに「受付停止中」と表示されていて申し込み出来ません。なぜですか？ プランの「申し込み受付設定」がOFFになっていると、受付停止中と表示されます。
「申し込み受付設定」がONになっているか、各プランの設定をご確認ください。
サービス一覧画面＞サブスクを選択＞編集する＞プランを作成・確認する＞プランを選択＞申し込み受付設定
サブスクでオンラインレッスンを定期的に開催することは出来ますか？ 開催可能です。以下のいずれかの方法でご利用いただけます。
メッセージ配信機能を使ってレッスンのスケジュールやURLをお知らせする。
（＝ZoomのURLはクリエイター様ご自身でご用意頂き、メッセージ等でお送りいただく）
No access
各レッスンの申し込みを必須とする場合（＝出欠を取る場合） レッスン申し込み用のサービスページを別途ご用意の上、そちらからレッスンを予約頂くよう、サブスク入会者にお伝えください。
サブスクにおいて、各ゲストの決済日を揃えることは出来ますか？ サブスクの決済日を指定する機能は現状ございませんが、代替案として募集日を毎月決まった日にすることで対応する方法があります！
プラン作成画面にて【申し込み期間のスケジュール予約】の設定を行なって頂けます。
クーポン機能をご利用いただくことで初回のみ無料にすることが可能です。
クーポンの設定画面に「回数設定」がありますので、「初回割引」をご選択いただき、無料に設定してください。
▼クーポンの作成方法の詳細は下記ページをご確認ください
クーポンコードの作成
サブスクの提供をやめたいです。解約はクリエイター側で出来ますか？ 以下のような特別な事情があるケースにおいては、クリエイターからサブスクの解約を行うことができます。
- 迷惑行為や運営の妨げになる行為があったと判断される場合
- サブスクサービスの提供自体が終了する場合
- その他、特別な事情でゲスト側からサブスクの解約手続きができない際に、代理で解約を行う場合
クリエイターによる解約に関する注意事項
解約以降、次回決済は行われず、ゲストは申込者向けサイトを含む全ての関連サービスを利用できなくなります。なお、決済済みのサブスク料金の返金は行われません。必要に応じてゲストとご確認・ご対応をお願いいたします。
一度解約を行うと復元できなくなりますので、ご確認した上で解約処理をお願いします。
支払い周期を教えてください。サブスクの更新日はいつですか？ 解約は何日締切ですか？ お申込みから1か月（または1年）が契約期間となり自動更新となっております。たとえば7/12に申し込みだと次回更新は8/12となり、それまでに解約していただければ次回の更新は発生しません。
詳しくは下記ページをご参照ください。
サブスクリプション｜決済・解約方法
サブスクの申込日・決済履歴を確認する方法はメール以外にありますか？ 顧客一覧＞ゲストを選択＞詳細履歴＞サブスク履歴より該当のサービスを選択
こちらで決済履歴の確認が行えます。
恐れ入りますが、現状は休止する機能はございません。
一度ご解約いただき、再度ご入会いただく形でご対応をお願いしております。
サブスクに関しましては、返金は行っておりません。
またご解約自体は月の途中いつでも可能ですが、日割りによる払い戻しもありません。
もし返金されたい場合はクリエイター様から銀行振込等でのご対応をお願いしております。
可能です。
サービス作成時に課金サイクルを設定していただくことで可能です。
ゲストがクレジットカードを持っていない場合はどうしたらいいですか？ 他社のサービスになりますが「Kyash」等バーチャルのVisaカードを発行できるサービスがございます。
割り当てられたVisaカード番号を用いて、決済を行っていただくイメージになります。
よろしければご検討いただけます。
申し訳ございませんが、サブスクリプションタイプは対象外となります。
正しく設定できているか確認するため、自分でテスト購入してみることは可能ですか？ 恐れ入りますが、同じアカウントでご自身のサービスはご購入いただけません。
※無料サービスの場合は、決済が発生しないため可能
決済の流れを確認したい場合は、下記のヘルプページをご参照ください。
また、設定に不安がある場合はカスタマーサポート へお問い合わせください
ご自身のサービスでは「購入する」のボタンが押せず、注意書きが表示されます関連ページ
ゲストの予約〜決済までの流れ・申し込み画面 - ② クリエイターと相談して日程・金額を調整するタイプ
プライベートタイプ｜決済方法
プライベートタイプ予約状況
予約のキャンセル・変更
新規申込者への自動送信メッセージ
申込者向けサイト
