退会方法
操作方法を動画に収録しております🌟
動画を再生してご確認ください。
提供中・提供前のサービスがある場合は、退会処理が行えません。
予約のキャンセル及び、ゲストへのサブスク解約依頼を行ってください。
よくある質問
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提供中・提供前のサービスがある場合は、退会処理が行えません。
- 実施前のサービスについては、キャンセル処理を行ってください。
- 月額サブスクサービスに加入者がいる場合は、ゲストの方に解約手続きを行っていただいてください。
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サブスクサービスの解約は、ゲストご本人からしか行えないようになっております。
サービスを終了される場合は、現在ご加入中の会員様について、解約の手続きを行っていただくようにご案内ください。
【サブスク退会方法】 ゲストは下記URLより解約手続きを行っていただけます。 https://mosh.jp/user/subscriptions?openExternalBrowser=1 次回の課金が行われる前に解約頂けるよう、自動更新日の1〜2日前までに余裕を持ってお手続きいただくことをお勧めしております。
【メッセージの送信方法】 ゲストの方へのご連絡にあたってはメッセージの一斉送信が便利です。 下記ヘルプページをご参照下さいますと幸いです。 https://www.notion.so/moshjp/a1606b8e67dd498c821af0ea0269f479
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ご不明点があれば、LINEにてカスタマーサポートチームへお気軽にご連絡ください💌
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MOSHカスタマーサポート窓口 営業時間 9:00 〜 22:00