対象ユーザー
クリエイター
お知らせの種類
機能修正・改善
日付(手入力)
2026/05/22
fincode決済のサブスクリプションにおいて、決済失敗が続いた場合に自動解約されなくなりました。決済失敗後もサブスクが継続され、翌月の決済日に自動で再決済が試行されるようになります。
仕様変更の内容
変更前
決済失敗から3週間後にサブスクが自動解約されていました。
変更後
決済失敗が続いてもサブスクが継続され、翌月の決済日に自動で再決済が試行されます。
- 再決済が成功した場合：申込者向けサイトの閲覧が再開されます
- 再決済が失敗した場合：再度「決済失敗」の状態に戻り、再度21日間の決済失敗通知が送信されます
Stripe決済のサブスクは従来仕様のまま、自動解約されます。
今回の変更のfincode決済のサブスクのみが対象です。Stripe決済のサブスクについては、決済失敗から3週間後に引き続き自動解約されます。
決済失敗時の流れ
タイミング | 内容 |
決済失敗当日 | 申込者向けサイト閲覧不可になる |
決済失敗当日～21日間 | 毎日決済失敗通知を送信 |
カード情報を更新した場合 | 即座に再決済が実行され、申込者向けサイトが閲覧再開 |
カード情報の更新がされなかった場合(翌月の決済日) | 自動で再決済を試行。成功なら閲覧再開、失敗なら「決済失敗」に戻る |
