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# 感想レポートの記入方法

> MOSHの感想レポートの送信タイミングと、メール・マイページからの記入方法をご説明します。

## 感想レポートとは

* サービスを受けた感想を投稿いただける機能です。感想レポートは予約ページに表示されますので、他の予約者の方にとって有益な参考情報になります。
* また、実際にサービスを受けていただいた方の感想は、クリエイターにとって大変貴重なご意見です。今後のサービスへの改善にも繋がりますので、ぜひ感想レポートを書いてクリエイターを応援していただけると幸いです。
* 記入方法は、メールから直接アクセスする方法と、マイページからアクセスする方法の２種類があります。

## 感想レポートの送信タイミング

サービスタイプごと送信タイミングが異なります。

<Warning>
  サービス受講前に届くケースがありますが、受講後に記載をお願いします。
</Warning>

<Tip>
  **送信タイミング**

  * イベントタイプ：サービス開催時間の1時間以内
  * 月額サブスクタイプ：お申し込みから2週間後
  * プライベートタイプ：決済リンク作成で設定した終了時間の1時間以内
  * コンテンツタイプ：お申し込みから1時間以内
</Tip>

## 記入方法｜メールから

<div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start'}}>
  <div style={{flex: 1}}>
    サービス開始1時間以内に「感想レポートを書いて頂けると励みになります！」という件名のメールが届きます。ピンク色のボタンをクリックして、レポート記載画面へお進みください。5点満点で☆がつけられます。

    <Tip>
      メールアプリ内のブラウザでアクセスするとMOSHへのログインがうまくいかず、アクセスできないことがあります。お手数ですが、下記方法で改善されるかご確認ください。

      * SafariやChromeなどのデフォルトのブラウザで開く
      * マイページから行う（下記「記入方法｜マイページから」参照）
    </Tip>
  </div>

  <video controls style={{width: '240px', borderRadius: '8px'}}>
    <source src="https://assets.super.so/c3e389c2-f5a9-4fdf-870b-06b509f9c851/videos/b38d2381-882b-42de-9c90-88a89612b1fb.mov" type="video/mp4" />
  </video>
</div>

## 記入方法｜マイページから

<Info>
  **アクセス経路**

  [ログイン](https://mosh.jp/authentication/login?openExternalBrowser=1)　→　マイページ「予約一覧」or「講座・コンテンツ一覧」or「サブスク一覧」

  [こちら](https://mosh.jp/user/home?openExternalBrowser=1)からも直接マイページにアクセスいただけます
</Info>

<Steps>
  <Step title="マイページから感想レポートを記入する">
    操作方法を動画に収録しております。動画を再生してご確認ください。感想レポートのお名前は任意で設定できます。ニックネーム、匿名でも可能です。2022年9月より感想レポートに星が付けられるようになりました。

    <video controls style={{width: '100%', borderRadius: '8px'}}>
      <source src="https://assets.super.so/c3e389c2-f5a9-4fdf-870b-06b509f9c851/videos/e13c4e4a-8af2-4162-ac43-02adff9225a8.mov" type="video/mp4" />
    </video>
  </Step>
</Steps>

## 感想レポートの見え方

2022年9月から感想レポートに星が付けられるようになっております。※感想レポートを編集することはできません

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/ff5bd93d-3e5a-415e-ab93-c15c85f16484/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2022-09-02_14.54.22/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="感想レポートの表示例" />
</Frame>

## よくある質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="感想レポートのURLへアクセスするとエラーになります。どうしたらいいですか？">
    メールアプリ内のブラウザでアクセスするとMOSHへのログインがうまくいかず、アクセスできないことがあります。お手数ですが、下記方法で改善されるかご確認ください。

    * SafariやChromeなどのデフォルトのブラウザで開く
    * マイページの「記入方法②」から行う

    上記でもエラーとなり改善されない場合はお調べいたします。MOSHにログインいただき、マイページよりお問い合わせください。またご登録時に入力した電話番号とメールアドレスをお送りください。

    クリエイターログインは[こちら](https://mosh.jp/public/auth/sign-in/creator?openExternalBrowser=1)

    <Tip>
      **お送りいただきたい情報**

      * **メールアドレス**
      * **お電話番号**
    </Tip>
  </Accordion>

  <Accordion title="送信済みの感想レポートの内容を編集することはできますか？">
    感想レポートの内容を編集することはできません。クリエイターに一度削除していただき、再度ご記入ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="間違えて2回感想レポートを送ってしまった場合どうしたらいいですか？">
    クリエイター側で削除することが可能となっております。クリエイターに直接その旨をご連絡ください。[こちら](https://mosh.jp/user/users?openExternalBrowser=1)よりクリエイターへご連絡可能となっております。
  </Accordion>
</AccordionGroup>