> ## Documentation Index
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# 申し込み・予約履歴

> MOSHで申し込んだサービスの予約一覧・コンテンツ一覧・サブスク一覧の確認方法をご説明します。

MOSHで申し込みを行ったサービスの履歴を確認することが可能です。サービスタイプごとにページが分かれております。

* [予約一覧](#予約一覧)（開催日の設定があるサービス｜イベント・プライベートタイプ）
* [講座・コンテンツ一覧](#講座コンテンツ一覧)（コンテンツタイプ）
* [サブスク一覧](#サブスク一覧)（サブスクリプションサービス）

## 予約一覧

<Info>
  **アクセス経路**

  [ログイン](https://mosh.jp/authentication/login?openExternalBrowser=1)　→　マイページ「予約一覧」

  [こちらのリンク](https://mosh.jp/user/reservations)からでも直接アクセスいただけます
</Info>

<div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start'}}>
  <div style={{flex: 1}}>
    マイページ上部「予約一覧」よりアクセスします。
  </div>

  <Frame>
    <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/7963594a-c2cb-45c5-b985-4cdc777e3b54/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="マイページのトップ画面" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
  </Frame>
</div>

<div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start'}}>
  <div style={{flex: 1}}>
    **① 連絡する**

    クリエイターへメッセージを送信することができます。ご不明点等あればご連絡ください。

    **② キャンセルする**

    予約のキャンセルが行えます。キャンセルには手数料がかかります。詳しくは[予約のキャンセル・変更](/guest/booking/cancel-change)ページをご参照ください。

    **③ 感想レポートを書く**

    サービス実施後に感想レポートの投稿が行えます。

    **④ 申込者向けサイトの閲覧**

    サービス名をクリックすると詳細画面が開きます。「申込者向けサイトページへ」という青字がありますので、そちらをクリックすると申込者向けサイトが表示されます。
  </div>

  <Frame>
    <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/080ef3b1-dcfc-440e-b0ec-31f374b64c88/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2021-09-20_15.17.08/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="予約済みのサービス一覧が表示されています。" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
  </Frame>
</div>

<div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start'}}>
  <div style={{flex: 1}}>
    「**キャンセル待ち**」タブを開くとキャンセル待ちを登録しているサービス一覧が表示されます。キャンセル待ちを解除する機能はございませんが、キャンセル待ちは、空きが生まれた際に通知メールを受け取る機能となっております。自動で繰り上がり、予約が入ることはありません。
  </div>

  <Frame>
    <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/4e74919a-26fa-42cb-85a2-0899cf93d1cb/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2023-06-26_22.00.44/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="キャンセル待ち一覧タブ" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
  </Frame>
</div>

## 講座・コンテンツ一覧

<Info>
  **アクセス経路**

  [ログイン](https://mosh.jp/authentication/login?openExternalBrowser=1)　→　マイページ「**講座・コンテンツ一覧**」

  [こちらのリンク](https://mosh.jp/contents?openExternalBrowser=1)からでも直接アクセスいただけます
</Info>

<div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start'}}>
  <div style={{flex: 1}}>
    マイページ上部「コンテンツ一覧」よりアクセスします。

    **申込者向けサイトを見る**
    クリックすると申込者向けサイト（会員ページ）が表示されます。

    **クリエイターに問い合わせる**
    クリエイターへメッセージを送信することができます。

    **感想を書く**
    サービスへの感想レポートを投稿いただけます。
  </div>

  <div style={{width: '240px', flexShrink: 0}}>
    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/dc3fef58-afe4-4c20-addc-3e8525f29323/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="講座・コンテンツ一覧画面" style={{width: '200px'}} />
    </Frame>

    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/6a5c1109-6992-4e2b-aaa5-6de8639dc048/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="コンテンツ詳細画面" style={{width: '200px'}} />
    </Frame>
  </div>
</div>

## サブスク一覧

<Info>
  **アクセス経路**

  [ログイン](https://mosh.jp/authentication/login?openExternalBrowser=1)　→　マイページ「サブスク一覧」

  [こちらのリンク](https://mosh.jp/user/subscriptions?openExternalBrowser=1)からでも直接アクセスいただけます
</Info>

<div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start'}}>
  <div style={{flex: 1}}>
    マイページ上部「サブスク一覧」よりアクセスします。

    **① コンテンツ閲覧・決済履歴・解約**

    * サービス名をクリックすると詳細画面が開きます。「申込者向けサイトへ」という青字がありますので、そちらをクリックすると申込者向けサイト（会員ページ）が表示されます。
    * 決済履歴が確認できます。
    * 赤の「解約する」というボタンから解約することができます。

    **② 加入状況のステータス**

    * 緑色の「購読中」：加入中のサービス
    * ピンクの「解約済み」：解約済みのサービス

    **③ 感想を書く**

    「感想を書く」を押していただくと、感想レポートの投稿を行っていただけます。
  </div>

  <div style={{width: '240px', flexShrink: 0}}>
    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/2c7acb98-f552-441a-bdc2-1cd3fed1da81/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="サブスク一覧画面" style={{width: '200px'}} />
    </Frame>

    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/4e166711-32ea-4e88-892b-121dd67e1254/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="サブスク詳細画面" style={{width: '200px'}} />
    </Frame>
  </div>
</div>

## よくある質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="サブスクリプションサービスを解約するためにサブスクリプション一覧を見ていますが、一覧に登録なしと表示されています。どうすればいいですか？">
    MOSH内で複数のアカウントを作成されている可能性があるため、お調べいたします。MOSHにログインいただき、マイページよりお問い合わせください。またご登録時に入力した電話番号とメールアドレスをお送りください。

    クリエイターログインは[こちら](https://mosh.jp/public/auth/sign-in/creator?openExternalBrowser=1)

    <Tip>
      **お送りいただきたい情報**

      * **メールアドレス**
      * **お電話番号**
    </Tip>
  </Accordion>

  <Accordion title="サブスクリプションの課金状況を確認するのはどこでできますか？">
    マイページの[サブスクリプション一覧](https://mosh.jp/user/subscriptions?openExternalBrowser=1)よりご確認いただけます。
  </Accordion>

  <Accordion title="感想レポートのURLへアクセスするとエラーになります。どうしたらいいですか？">
    クリエイター様が該当の販売ページを削除もしくは非公開にされている可能性があります。クリエイター様にご確認くださいますと幸いです。
  </Accordion>

  <Accordion title="送信済みの感想レポートの内容を編集することはできますか？">
    感想レポートの内容を編集することはできません。クリエイターに一度削除していただき、再度ご記入ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="購入したはずの申し込みが確認できません。どうすればいいですか？">
    MOSH内で複数のアカウントを作成されている可能性があるため、お調べいたします。MOSHにログインいただき、「チャットで相談」よりお問い合わせください。またご登録時に入力した**お電話番号**と**メールアドレス**をお送りください。

    ゲストログインは[こちら](https://mosh.jp/public/auth/sign-in/guest?openExternalBrowser=1)

    <Tip>
      **お送り頂きたい情報**

      * **メールアドレス**
      * **お電話番号**
    </Tip>
  </Accordion>
</AccordionGroup>