> ## Documentation Index
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# クリエイターへのお問い合わせについて

> クリエイターへお問い合わせする方法を、MOSHアカウントの有無別にご説明します。

クリエイターへお問い合わせいただく方法は、MOSHのアカウントをお持ちかどうかによって異なります。

* MOSHのアカウントをお持ちでない方：**お問い合わせフォーム**
* MOSHのアカウントをお持ちの方：**メッセージ（MOSH内チャット）**

## MOSHのアカウントをお持ちでない方（お問い合わせフォーム）

<Info>
  **アクセス経路**

  予約ページ → メニュー → 「お問い合わせ」
</Info>

<Steps>
  <Step title="お名前・メールアドレス・お問い合わせ内容を入力して送信する">
    お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容を記入してください。

    クリエイターからのお返事は記載いただいたメールアドレスに届きます。

    <Tip>
      クリエイターからのお返事にさらに返信することはできかねます。追加でご連絡いただく場合は、再度お問い合わせフォームからお問い合わせください。
    </Tip>

    <video controls style={{width: '100%', borderRadius: '8px'}}>
      <source src="https://assets.super.so/c3e389c2-f5a9-4fdf-870b-06b509f9c851/videos/b20bdd96-b24a-444e-9b7f-7072ee5f1542/%E7%94%BB%E9%9D%A2%E5%8F%8E%E9%8C%B2_2024-08-20_11.22.58.mov" type="video/mp4" />
    </video>
  </Step>
</Steps>

## MOSHのアカウントをお持ちの方（メッセージ）

<Info>
  **アクセス経路**

  * 方法1. 「申し込み完了メール」 → 「クリエイターへの連絡先はこちら」
  * 方法2. クリエイターのサービスページ
</Info>

### 1. 申し込み完了メールよりアクセス

<Steps>
  <Step title="申し込み完了メールの「クリエイターへの連絡先はこちら」をクリックする">
    「**申し込み完了メール**」を一番下までスクロールしていただき、「**クリエイターへの連絡先はこちら**」のリンクよりアクセスください。

    ご返信の確認は[こちらのリンク](https://mosh.jp/user/users?openExternalBrowser=1)から行っていただけます。

    <Tip>
      申し込み完了メールが見当たらない場合は、[予約購入一覧](https://mosh.jp/user/reservations?openExternalBrowser=1)または[サブスク一覧](https://mosh.jp/user/subscriptions?openExternalBrowser=1)から該当の申し込みを選び、青色の「連絡する」ボタンをクリックしてください。
    </Tip>

    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/1afaf131-5198-493b-9edb-fb6181d6a94e/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2021-09-05_21.23.52/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="申し込み完了メール画面" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

### 2. クリエイターのサービスページよりアクセス（申し込み前でもお問い合わせ可能）

<Steps>
  <Step title="サービスページからお問い合わせする">
    操作方法を動画に収録しております。動画を再生してご確認ください。

    <video controls style={{width: '100%', borderRadius: '8px'}}>
      <source src="https://assets.super.so/c3e389c2-f5a9-4fdf-870b-06b509f9c851/videos/bb7eec85-d237-4bad-aec3-300d87fa9b1e/%E7%94%BB%E9%9D%A2%E5%8F%8E%E9%8C%B2_2024-08-20_11.30.58.mov" type="video/mp4" />
    </video>
  </Step>
</Steps>

### 3. ゲストマイページ → 購入済みサービス → 「連絡する」

ゲストマイページの「購入済みサービス」から、該当のサービスを選び、「連絡する」ボタンをクリックすることでクリエイターへ連絡が可能です。