> ## Documentation Index
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# ログイン・ログアウト

> MOSHゲストアカウントのログイン・ログアウト方法と、よくある質問をご説明します。

## ログイン手順

<Info>
  **アクセス経路**

  **アカウントをすでにお持ち**の方は[こちら](https://mosh.jp/public/auth/sign-in/guest)

  **新規登録**の方は[こちら](https://mosh.jp/public/auth/sign-up/guest)
</Info>

<Steps>
  <Step title="メールアドレスまたはSNSアカウントでログインする">
    MOSHご登録時に下記のどちらを選択されたかによって、ログインの方法が異なります。

    * メールアドレスでご登録された方はメールアドレス・パスワードを入力してください。
    * FacebookまたはLINEでご登録いただいた方は**Facebook・LINEアイコン**をクリックしてください。

    <Warning>
      ご登録時に選択した方法をお忘れになった場合は、メールボックスにて `hello@themosh.jp` を検索していただくと、どのメールアドレスをMOSHでお使いになっているかがご確認いただけます。
    </Warning>

    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/8d6d0501-0cf9-4971-b247-387f891fd29f/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="PC版のログイン画面です" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/1f3fce53-601f-415a-91c5-9b9ee006b635/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="スマートフォン版のログイン画面です" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

## ログアウト手順

<Info>
  **アクセス経路**

  [ログイン](https://mosh.jp/public/auth/sign-in/guest)　→　メニュー　→　ログアウト
</Info>

<Steps>
  <Step title="メニューアイコンから「ログアウト」を押す">
    右上のメニューアイコンを選択して「ログアウト」を押してください。

    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/648fd5f9-3a38-403c-9c21-2c09929fa35d/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="ログアウトメニュー画面" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

## よくある質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="ログインできない。どうすればいいですか？">
    下記ページにていくつかお試し頂きたい方法をご案内しておりますので、ご確認ください。

    [ログインできない場合の対処方法](https://help.mosh.jp/d985d597f0d5433f9b0fdcf76f8d709d)
  </Accordion>

  <Accordion title="設定しているパスワードが分からなくなりました。どうすればいいですか？">
    パスワードの再設定をお試し頂きたいと思います。[こちらのページ](https://help.mosh.jp/d985d597f0d5433f9b0fdcf76f8d709d)にて詳しくご説明しておりますので、ご参照ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="メールアドレスの間違いで複数アカウントを作成してしまったのを1つにまとめたいです。どうすればいいですか？">
    お手数ではありますが下記手順にて、ご自身でご対応いただけますと幸いです。

    <Warning>
      アカウントを跨いで**サービスを移行することや統合することはできかねます**。複数アカウントに購入歴がある場合、下記操作を行いますと、削除するアカウントの購入歴がなくなってしまいますのでご注意ください。
    </Warning>

    **手順1.** 正しいアドレスのアカウントを削除する（同一メールアドレスだと登録ができないため）

    [MOSHの退会・アカウント削除（ゲスト）](https://help.mosh.jp/65e07ee856cf48f4864f9f6a0afc087a)

    **手順2.** 間違っているアドレスのアカウントを下記手順にて正しいメールアドレスへ変更する

    ログイン　→　右上「三」メニュー　→　「基本情報の編集」を選択　→　メールアドレスの「編集」を選択

    [基本情報の編集](https://help.mosh.jp/73c3ace19d8c49368f9d3944e4694a2e)

    万が一間違っているアドレスのアカウントへのログインパスワードを忘れてしまい、パスワード再発行もできない場合は、[カスタマーサポート](https://mosh.channel.io/home)までご連絡ください。

    <Tip>
      **ご連絡の際にお送りいただきたい情報**

      * **メールアドレス**
      * **お電話番号**
    </Tip>
  </Accordion>
</AccordionGroup>