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# メールアドレスの変更

> MOSHアカウントのメールアドレス変更手順と注意事項をご説明します。

## メールアドレスの変更方法

<Info>
  **アクセス経路**

  [ログイン](https://mosh.jp/authentication/login?openExternalBrowser=1)　→　左上「三 メニュー」　→　ゲストメニュー「基本情報の編集」　→　メールアドレスの「編集」

  [こちらのリンク](https://mosh.jp/user/setting/email?openExternalBrowser=1)からでも直接アクセスいただけます
</Info>

<Steps>
  <Step title="メールアドレスの編集ボタンを押す">
    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/57c77462-8198-4eb8-aca0-af6836f3fa18/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="基本情報編集画面でメールアドレスの編集ボタンを押す" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="新しいメールアドレス入力">
    新しいメールアドレスを入力後「変更する」ボタンを押してください。その後、**必ず新しいメールアドレス認証を完了してください。**

    下記件名のメールが届きます。
    件名：【MOSH】変更したメールアドレスを認証しましょう

    「メールアドレスを認証する」をクリックし、認証をお願いします。※認証が完了してない場合、MOSHのご使用および次回のログインができません。

    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/75224b23-3038-44c6-8170-e21c9907e194/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="新しいメールアドレス入力画面" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

## よくある質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Facebookログインからメールアドレスでのログインに変更することはできますか？">
    下記手順で操作ください。

    1. [こちらのリンク](https://mosh.jp/authentication/password-connector?openExternalBrowser=1)よりパスワードの設定を行う
    2. [こちらのリンク](https://mosh.jp/user/setting/federation?openExternalBrowser=1)よりFacebookの連携を解除する
  </Accordion>

  <Accordion title="メールアドレスの間違いで複数アカウントを作成してしまったのを1つにまとめたいです。どうすればいいですか？">
    お手数ではありますが下記手順にて、ご自身でご対応いただけますと幸いです。

    なお、アカウントを跨いで**サービスを移行することや統合することはできかねます**。複数アカウントに購入歴がある場合、下記操作を行いますと、削除するアカウントの購入歴がなくなってしまいますのでご注意ください。

    ***

    **手順1.** 正しいアドレスのアカウントを削除する（同一メールアドレスだと登録ができないため）

    → [MOSHの退会・アカウント削除](/guest/account-settings/delete-account)

    **手順2.** 間違っているアドレスのアカウントを下記手順にて正しいメールアドレスへ変更する

    ログイン　→　右上「三」メニュー　→　「基本情報の編集」を選択　→　メールアドレスの「編集」を選択

    ***

    万が一間違っているアドレスのアカウントへのログインパスワードを忘れてしまい、メールアドレスが間違っているためパスワード再発行もできない場合、こちらで仮パスワードを発行することができますので、その際は[カスタマーサポート](https://mosh.channel.io/home)までご連絡ください。

    <Tip>
      **ご連絡の際にお送りいただきたい情報**

      * **メールアドレス**
      * **お電話番号**
    </Tip>
  </Accordion>
</AccordionGroup>