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# アンケートフォームの設定

> 申込時にゲストへ入力いただきたい情報をカスタマイズする方法と、回答の確認方法を説明します。

## 申込時のアンケートをカスタマイズする

申込時に**ゲストに入力いただきたい情報をカスタマイズ**いただけます。各種アンケートや、物販配送先の住所等の取得、注意事項・免責事項の同意を得る等、様々なケースにお役立てください。

* 講座コンテンツタイプ・イベントタイプ・サブスクタイプの3タイプでご利用いただけます。
* **CSV出力機能**が付いておりますので、**申込者一覧の印刷や各種データとの付き合わせ**にもご活用いただけます。

<Tip>
  **申込者リストの取得に**

  **CSV出力機能**が付いていますので、**申込者一覧の印刷や各種データとの付き合わせ**にもご活用いただけます。
</Tip>

## アンケート機能の操作方法

<div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
  <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
    * 設問は**最大50個まで**作成できます。
    * 回答様式は以下からお選びいただけます
      * テキスト記述（1行or複数行）
      * ラジオボタン（選択肢は5項目以内）
      * チェックボタン（選択肢は5項目以内）
      * 同意の取得
        * 注意事項・免責事項などの同意書としてご活用いただけます
    * アンケート結果はCSVでダウンロード可能
  </div>

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/mosh/U9H0D-gACyZablNk/images/survey-form-sample.png?fit=max&auto=format&n=U9H0D-gACyZablNk&q=85&s=b7c8aa1d0caa521dfa0c5a8316b0cd65" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} width="730" height="1150" data-path="images/survey-form-sample.png" />
  </Frame>
</div>

## アンケートの作成方法

<Info>
  **アクセス経路**

  [ホーム画面](https://mosh.jp/host/management/home?openExternalBrowser=1) → [サービス一覧](https://mosh.jp/creator/services) → サービスを選択 → 「**アンケートを設定する**」
</Info>

<div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
  <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
    * 回答が入ると編集ができなくなります。内容をよくご確認の上保存ください
    * アンケートの編集：回答が入る前までは編集可能
    * アンケートの削除：回答が入った後でも削除可能
      * 削除後も回答リストには質問と回答が保存されたままとなります。
    * 電話番号：デフォルトで設定されており全てのサービスで削除不可
    * 性別：講座・コンテンツタイプ、サブスクタイプ→デフォルトで非表示
      * イベントタイプ→ゴミ箱のマークにて非表示にすることが可能
    * 文字数制限は以下の通り
      * 質問文：24字
      * 回答テキスト（1行）：100字
      * 回答テキスト（複数行）：1,000字
      * 同意文：10,000字
  </div>

  <video controls style={{width: '240px', flexShrink: 0, borderRadius: '8px'}}>
    <source src="https://mintcdn.com/mosh/U9H0D-gACyZablNk/images/survey-form-setup.mp4?fit=max&auto=format&n=U9H0D-gACyZablNk&q=85&s=b9483accd1097c8a45bff8a3d1ee4f5f" type="video/mp4" data-path="images/survey-form-setup.mp4" />
  </video>
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="注意事項や免責事項への同意の設定例">
    <video controls style={{width: '100%', borderRadius: '8px'}}>
      <source src="https://mintcdn.com/mosh/U9H0D-gACyZablNk/images/survey-form-consent.mp4?fit=max&auto=format&n=U9H0D-gACyZablNk&q=85&s=b6f0bfd178722cc37de6b1507dd0cd62" type="video/mp4" data-path="images/survey-form-consent.mp4" />
    </video>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 回答の確認方法

<Info>
  **アクセス経路**

  [ホーム画面](https://mosh.jp/host/management/home?openExternalBrowser=1) → [サービス一覧](https://mosh.jp/creator/services) → サービスを選択 → 「**アンケートを設定する**」 → **回答タブをクリック**
</Info>

<div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
  <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
    * 新しい申込日時のものから順に表示されています。
      * 10件以上回答がある場合、画面を下までスクロールすると10件ずつ読み込まれます。
    * 回答タブには設定した質問のうち2項目までが表示されます。
      * 「全ての回答を見る」をクリックすると詳細画面が開き、その他の回答をご確認いただけます。
    * 画面右上の「CSVをメールで受け取る」をクリックすると、一覧データをダウンロードしていただけます

    <AccordionGroup>
      <Accordion title="CSVでご確認いただける項目">
        - 申し込み日時
        - ゲスト名
        - 電話番号
        - 性別
        - 顧客詳細URL
        - 備考（ゲストからクリエイターへの連絡事項）
        - サービス名
        - 支払い額
        - 開催日
        - 申し込みステータス
          * キャンセルされた場合、キャンセルと表示されます。
        - 設定した質問
          * 削除済みの質問も項目として表示されます
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </div>

  <video controls style={{width: '240px', flexShrink: 0, borderRadius: '8px'}}>
    <source src="https://mintcdn.com/mosh/U9H0D-gACyZablNk/images/survey-form-answers.mp4?fit=max&auto=format&n=U9H0D-gACyZablNk&q=85&s=9a052e224f9b461328b130f3c63e7122" type="video/mp4" data-path="images/survey-form-answers.mp4" />
  </video>
</div>

## よくある質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="電話番号の必須設定を解除することはできますか？">
    電話番号の項目はデフォルト設定のため、必須解除・削除はできません。

    電話番号が必須となっている理由は以下の通りです。

    1. 本人確認・アカウント保護のため
       電話番号は主にアカウントの安全性確保や認証のために使用しています。実際にお電話を差し上げることはなく、セキュリティ維持が目的です。

    2. システム上の情報管理のため
       アンケートで取得した電話番号はゲストのアカウント情報と連携され、正しい情報管理やスムーズなデータ連携のために活用されます。

    3. 緊急時やサポート時の連絡手段として
       サービス提供にあたり、重要な連絡や確認が必要となる場合に備えて、クリエイターからゲストへ直接ご連絡できるよう電話番号を取得しています。

    あくまでも通常は電話連絡が行われることはなく、必要時のための取得である旨、ゲストへご安心いただけるようお伝えください。
  </Accordion>
</AccordionGroup>