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# キャンセル待ち機能

> イベントタイプのキャンセル待ち機能の仕組みと、キャンセル発生後のフローを説明します。

## キャンセル待ち機能とは

イベントタイプのサービスのみの機能となります。申し込みが定員に達した場合は、自動的にキャンセル待ち登録が行えるようになっております。満席になりますと「満席」表示＋ゲストが「キャンセル待ち登録」ができます。

<Tip>
  定員人数を設定している場合、ゲストがサービスをキャンセルすると定員の数がキャンセル分復活し、新たなゲストが申し込み可能な状態に戻ります。
</Tip>

## キャンセル発生後のフロー

キャンセルが発生すると、キャンセル待ち登録をされているゲストに、空き枠を知らせるメールが送信されます。複数名のキャンセル待ちがいらっしゃる際に、1名のキャンセルが出た場合は、複数名全員のゲストに通知され、予約が早い順に確定します。

<Warning>
  自動で予約確定とはなりません。ゲストがご自身で予約の手続きをする必要があり、先着順となります。
</Warning>

## ゲストへ送信されるメール

<Tip>
  **メール文面**

  件名：【MOSH】キャンセル待ち登録した予約枠に空きができました

  キャンセル待ち登録した予約枠に空きができました。

  「●●」のMM月DD日 11:00の予定に空きができました。

  下記リンクのサービスページよりご予約ください。

  ※自動で予約が入る訳ではございませんので、ご注意ください。

  ■サービスページ名：「●●」

  ■日程：MM月DD日 11:00

  予約枠に空きができたサービスページのURLはこちらです。

  [https://mosh.jp/classes/page/●●](https://mosh.jp/classes/page/●●)
</Tip>

## 定員の枠を増やした場合のフロー

すでにキャンセル待ちがいる状態で、定員の枠を増やした場合、自動でゲストに通知は届きません。クリエイターがメッセージ配信にてゲストへお知らせいただくようにお願いいたします。

## よくあるご質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="キャンセル待ちの取り消し・解除はできますか？" />
</AccordionGroup>