> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.mosh.jp/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 新規申込者への自動送信メッセージ

> 申し込み完了メールに自動で送るメッセージの設定方法を説明します。

## 新規申込者への自動送信メッセージとは

申し込み完了メールに記載される「クリエイターからゲストへの連絡事項」です。「新規申込者への自動送信メッセージ」を活用して、レッスンを予約してくれたゲストだけに伝えたい情報を、予約完了メールで自動的にお送りすることができます。

<Tip>
  自分がゲストだったら事前に欲しいなと思う情報を記入しましょう。

  * 申込のお礼
  * 参加方法（ZoomのURLや当日の持ち物など、サービス開催に必要な情報）
  * 事前に回答してもらいたいアンケートフォームのURL
  * 緊急連絡先（SNSやメール、MOSH内メッセージなど）
  * PDF資料のURLや、SNSコミュニティの参加用URLを記載するご活用方法もあります

  [音声・動画・PDFをURLで配布する方法](/creator/member-site/share-media-url)
</Tip>

<Info>
  新規申込者への自動送信メッセージの文字数は1万文字までとなっております。
</Info>

## 設定方法

<Info>
  **アクセス経路**

  [ホーム画面](https://mosh.jp/creator/home?openExternalBrowser=1) → 左メニュー「サービス」 → 「サービス一覧」 → 各サービスの編集画面 → 「**新規申込者への自動送信メッセージを編集する**」

  [こちらのリンク](https://mosh.jp/creator/services)からでも直接アクセスいただけます。
</Info>

<div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
  <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
    操作方法を動画に収録しております。再生してご確認ください。
  </div>

  <video controls style={{width: '240px', flexShrink: 0, borderRadius: '8px'}}>
    <source src="https://mintcdn.com/mosh/DyP9Jp5upSRNgvl4/images/auto-welcome-message.mp4?fit=max&auto=format&n=DyP9Jp5upSRNgvl4&q=85&s=2ba66b743912daeffb055544058d64f7" type="video/mp4" data-path="images/auto-welcome-message.mp4" />
  </video>
</div>

<Tip>
  テンプレートをご自由にお使いください

  <Accordion title="テンプレートを開く">
    この度はお申し込みいただきありがとうございます

    ■ 参加方法

    開催24時間前にご登録のメールアドレスにZoomURLをお送りいたしますのでそちらよりご参加ください！

    ■ 当日までに下記アンケートフォームへのご回答をおねがいします

    URL〜〜

    ■ スタジオへ直接お問合せされたい場合は、MOSHメッセージにてご連絡ください♪

    [https://mosh.jp/user/users/●●●/chat](https://mosh.jp/user/users/●●●/chat)

    （●部分はクリエイターのMOSH IDの数字をご入力ください）

    ■ MOSHの操作方法ついてご不明点がある場合は[カスタマーサポート](https://mosh.channel.io/home)までご連絡ください💌
  </Accordion>
</Tip>

## ゲスト購入直後完了画面のサンプル

<div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
  <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
    購入直後の完了画面にて表示されます。
  </div>

  <Frame>
    <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/0fa619f6-950d-46c5-9c40-2bb6c3b876d0/_2023-06-28_22.45.58/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
  </Frame>
</div>

**ゲストが銀行振り込みを選択した場合**

銀行振込の場合、下記のように2回通知が届く形となっております。

【申し込み完了時】お申し込み受付完了メールが送られます。こちらにはゲストにお振込みいただく振込先の口座情報（MOSH指定のお支払い専用口座）が記載されています。

【振込（着金）確認後】銀行振込完了メールが送られます。こちらに新規申込者への自動送信メッセージが記載されます。

<Warning>
  銀行振込の場合、購入直後の完了画面には「新規申込者への自動送信メッセージ」は表示されません。

  入金が確認された後に表示される仕様です。ゲストから「メッセージが表示されない」とのお問い合わせがあった場合は、入金確認後に表示される旨をご案内ください。
</Warning>

## ゲストに届く申込完了メールのサンプル

<div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
  <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
    ゲストへの見え方はこのようになります。
  </div>

  <Frame>
    <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/505e2a58-5a8b-4d01-89bf-9063bb63ac9d/_2020-10-22_11.22.47/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
  </Frame>
</div>

## よくあるご質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="「新規申込者への自動送信メッセージ」は、ゲストが銀行振り込みを選択した場合いつ届きますか？">
    銀行振込の場合、2回通知が届きます。②振込（着金）確認後に新規申込者への自動送信メッセージが記載されます。

    **①申し込み完了時**：お申し込み受付完了メールが送られます。こちらにはゲストにお振込いただく振込先の口座情報（MOSH指定のお支払い専用口座）が記載されています。

    **②振込（着金）確認後**：銀行振込完了メールが送られます。こちらに新規申込者への自動送信メッセージが記載されます。
  </Accordion>

  <Accordion title="申し込み時の自動メールや完了画面に申込者向けサイトの導線が出ていません。なぜですか？">
    申込者向けサイトが公開されていないとサイトの導線は表出しません。下記を参考に公開をしてください。

    [サイトの公開・非公開設定](/creator/member-site/site-publish-settings)
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 関連ページ

* [音声・動画・PDFをURLで配布する方法](/creator/member-site/share-media-url)