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# プライベートタイプ予約状況

> プライベートタイプの申し込み後の日程・金額調整から予約確定までの流れを説明します。

プライベートタイプの予約状況ページに行う「**日程調整および金額調整の流れ**」について説明します。

## 機能の仕様

<Info>
  **アクセス経路**

  [ホーム画面](https://mosh.jp/creator/home?openExternalBrowser=1) → 左メニュー「サービス」 → 「サービス一覧」 → 該当プライベートタイプのサービス → 「申し込みを確認する」
</Info>

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/c5e4740c-57a2-4ae1-a828-662e27b82bdb/スクリーンショット_2023-07-24_21.10.46/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
</Frame>

**プライベートタイプ**は、即時予約ではなく**申込後に日程と金額を調整後**に予約が確定します。「プライベートタイプ予約状況」ページは、この調整に利用する機能です。

## ご予約の流れ

<Steps>
  <Step title="ゲストがサービスページ上で、希望日を選択して申し込む">
    「【MOSH】お申し込みがありました」という件名のメールが届きます。
  </Step>

  <Step title="申し込み管理の画面に追加される" />

  <Step title="日程と金額を調整する">
    ゲストとメッセージ／メールにてご相談いただけます。
  </Step>

  <Step title="決済リンク（予約確定用ページのURL）をゲストへ送付する" />

  <Step title="ゲストが予約確定の手続きを行う">
    クレジットカードの場合は、このタイミングで決済されます。
  </Step>

  <Step title="申し込み完了メールが、ゲストとクリエイターに配信される" />

  <Step title="メールに記載された支払方法を確認し、当日現地支払いが選択されている場合は、支払い方法の連絡をゲストへ送る" />
</Steps>

## 予約状況の確認方法

予約状況のステータスに応じて3つのタブに分かれて表示されています。

* **【未対応】** ゲストから申し込みがあり、決済リンクを送る対応が必要な状態
* **【予約待ち】** 決済リンク送信済み。ゲストがリンクから申し込みを完了するのを待っている状態
* **【対応済み】** ゲストが決済リンクから手続きし予約が確定している状態

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/20b3dcc1-23bf-4d07-acfe-3e42f0da7cc1/_2021-06-06_23.16.09/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
</Frame>

## 操作方法

<Tabs>
  <Tab title="未対応">
    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
        申し込みが入るごとに、**未対応**タブに表示されます。この時点で予約は確定していません。

        日程と金額の調整を行うために、該当のお申し込みをタップします。
      </div>

      <Frame>
        <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/8fe514cd-d463-4c93-aacb-4d08099b670f/_2021-06-06_18.44.26/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
      </Frame>
    </div>

    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
        **日程や金額の調整が必要な場合**は、「メッセージより連絡」をクリックして、ゲストと連絡を取ります。

        お申し込み内容が確定したら、「希望日」の一覧から実施日時を選択後、「**決済依頼を作成する**」をクリックします。

        **申し込みをキャンセルする**場合は、「この申し込みを取り消す」をクリックします。
      </div>

      <Frame>
        <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/480eb656-1bd0-4e28-a86f-b8fdeebb7abd/スクリーンショット_2023-06-07_15.24.33/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
      </Frame>
    </div>

    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
        ゲストと調整の結果、追加費用や割引等が必要な場合、この画面で金額を調整します。
      </div>

      <Frame>
        <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/1dfcaefa-aea0-4f90-82c5-34e681670dd0/スクリーンショット_2023-06-07_15.25.43/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
      </Frame>
    </div>

    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
        「リンクを作成」をクリックした後は、ゲストとのメッセージ画面へ遷移します。ゲストがこのメッセージを確認し、リンクから申し込みを完了すると予約が確定します。

        <Warning>
          料金が**無料**または決済方法が**当日現地支払い**の場合も、当リンクからの申し込みが必須です。MOSH上で予約として反映されないままとなってしまいます。
        </Warning>
      </div>

      <Frame>
        <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/1c4528b3-8b5a-4ddf-abbc-15b14be8b184/_2021-06-06_23.00.06/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
      </Frame>
    </div>

    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
        ゲストが決済リンクから手続きすると、「サービスのお申し込みが完了しました」というメールが届きます。合計金額の上に「クレジットカード払い」とあるものは、ゲストの決済が完了済みです。「当日現地支払い」が選択されている場合は、支払い方法の連絡をゲストへお送りください。
      </div>

      <Frame>
        <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/47ddb2c7-1840-4126-ab43-54b6758dc6b1/_2021-06-06_23.26.36/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
      </Frame>
    </div>
  </Tab>

  <Tab title="予約待ち">
    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
        決済リンクを送信すると、**未対応**にあった申し込みが**予約待ち**に移動します。
      </div>

      <Frame>
        <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/749b7b0d-8463-49f2-a74d-6f594a0b6a02/_2021-06-06_18.48.17/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
      </Frame>
    </div>

    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
        リンクをコピーして、LINE等で決済リンクを送ることも可能です。

        **申し込みをキャンセルする**場合は、「この申し込みを完了にする」をクリックします。
      </div>

      <Frame>
        <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/b660fe70-d47d-4c4c-99d8-f927dbda5340/スクリーンショット_2023-06-08_6.29.04/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
      </Frame>
    </div>
  </Tab>

  <Tab title="対応済み">
    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
        ゲストが決済リンクから予約を確定すると、**予約待ち**にあった申し込みが**対応済み**に移動します。各お申し込みをタップすると、詳細を確認することができます。
      </div>

      <Frame>
        <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/4579a2f9-69f9-4cbe-8418-cb5f42c7bce4/_2021-06-06_18.53.18/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
      </Frame>
    </div>

    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
        MOSH上での予約は完了していますが、「当日現地支払い」を選択できるようにしている場合は、クリエイターの方で別途集金管理をお願いします。

        ▼ゲストが選択した**支払方法の確認**

        ゲストの名前をクリックすると顧客管理に遷移するので、そこで確認ができます。
      </div>

      <Frame>
        <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/c9d75e02-9932-4fba-8479-6993b8ab4232/_2021-06-06_18.55.56/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
      </Frame>
    </div>

    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
        顧客管理画面で「詳細履歴」のタブをタップすると、予約されたサービスが表示されています。

        * 緑の「支払い済み」マークがあるものは、**クレジットカード決済**済み
        * マークの表示がないものは、**当日現地支払い**を選択して予約されたものです。支払方法のご連絡を別途、メッセージやメールにて行ってください。
      </div>

      <Frame>
        <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/ba7e4d94-496f-4522-86d0-0aa3b31d179a/_2021-06-06_19.08.41/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
      </Frame>
    </div>
  </Tab>
</Tabs>

## おすすめポイント

* 受け入れ可能な時間帯が日によって異なる場合に、ゲストとのスケジュール調整が簡単に行えます
* 内容によって金額が変動するサービスにご活用いただいています
