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# 予約・スケジュール確認方法

> 講座・コンテンツタイプの申し込み一覧の確認方法と、ゲストへのまとめてメッセージ送信方法を説明します。

# 予約・スケジュール確認方法

<Info>
  **アクセス経路**

  [ホーム画面](https://mosh.jp/creator/home?openExternalBrowser=1) → 左メニュー「サービス」 → 「サービス一覧」→ [サービス一覧](https://mosh.jp/admin/home/services/all?openExternalBrowser=1)よりサービス選択→「**申し込みを確認する**」
</Info>

操作方法を動画に収録しています！再生してご確認ください。

<video controls style={{width: '100%', borderRadius: '8px'}}>
  <source src="https://mintcdn.com/mosh/I957fTwltuOwteRY/images/check-booking-operation.mp4?fit=max&auto=format&n=I957fTwltuOwteRY&q=85&s=f9f1f5bb117b368467ed83782376aebb" type="video/mp4" data-path="images/check-booking-operation.mp4" />
</video>

一覧画面に表示される内容は以下の通りです。

* 決済状況：決済完了 / 支払継続中 / 支払待ち（MOSHへのお振込が着金していない状況）/ 決済エラー（カード決済に失敗している状況）
* 決済方法：クレジットカード / 銀行振込
* 決済回数：一括払い / 分割払い（括弧書きの中に決済が完了している回数を表示）

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/b83d3346-7899-47ee-b15a-24cf5637845f/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2023-06-27_20.47.49/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
</Frame>

詳細画面を開くと、金額等のより詳細な情報をご確認いただけます。

* 分割決済｜支払回数・残り回数
* 銀行振込｜振込期限
* ゲスト名の右横に`決済エラー`と赤色のタグが付いている場合は、ご登録されているカードが何らかの事情により決済に失敗している状況です。1日ごとに決済リトライを自動で行うようになっております。また、ゲストのマイページよりカードの変更も可能となっております。

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/68406fe8-6e58-410b-942c-542cabcb383b/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2024-01-10_21.16.25/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
</Frame>

<Card title="分割決済について｜ゲスト向け - 分割決済に使用中のカードの変更方法" href="/guest/booking/installment-payment" />

* 「この注文をキャンセルする」をクリックすると申し込みのキャンセルを行うことが可能です。
* キャンセル時には事前に必ずクリエイター・ゲスト間で合意をお取りください。
* キャンセルと同時にゲストは申込者向けサイトを閲覧できなくなります。
* 分割決済の支払いが途中の場合、キャンセル以降、残りの決済は行われません。
* キャンセル処理以前に支払い済みのサービス料金については返金不可となっております。

  諸事情により返金が必要な場合は、クリエイターにて別途銀行振込等でのご対応をお願いしております。

  （なおクリエイターに入金される売上金は、販売手数料を引いた額となります。ゲストへ返金される際の手数料の取扱いについては、クリエイターに一任しております。）

## メッセージの送信

絞込検索結果のゲスト宛にまとめてメッセージを送信することが可能です

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/7fabdfd3-7a29-4cc8-bce6-80047dfe1f1e/%E7%94%B3%E3%81%97%E8%BE%BC%E3%81%BF%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%94%BB%E9%9D%A2/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
</Frame>

* 絞り込み→「**対象者全てにチェック**」をクリック→「**メッセージを送信する**」をクリックすると一括選択した状態でメッセージ作成画面へ進みます。
* １通につき10,000文字までご入力可能です。
* その他メッセージ送信に関する詳細は[こちら](/creator/customers/mosh-message)