> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.mosh.jp/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# キャンセル方法

> 講座・コンテンツタイプの申し込みをキャンセルする方法と返金に関する注意事項を説明します。

# キャンセル・返金について

クリエイターの管理画面より申し込みのキャンセルを行うことが可能となっております。

* キャンセル時には事前に必ずクリエイター・ゲスト間で合意をお取りください。
* キャンセルと同時にゲストは申込者向けサイトを閲覧できなくなります。
* 分割決済の支払いが途中の場合、キャンセル以降、残りの決済は行われません。
* キャンセル処理以前に支払い済みのサービス料金については返金不可となっております。

  諸事情により返金が必要な場合は、クリエイターにて別途銀行振込等でのご対応をお願いしております。

  （なおクリエイターに入金される売上金は、販売手数料6.5%＋99円を引いた額となります。ゲストへ返金される際の手数料の取扱いについては、クリエイターに一任しております。）

# キャンセルの操作方法

<Info>
  **アクセス経路**

  [ホーム画面](https://mosh.jp/creator/home?openExternalBrowser=1) → 右上「三メニュー」→ [サービス作成・編集](https://mosh.jp/admin/home/services/all?openExternalBrowser=1) よりサービス選択 → 「申し込みを確認する」→ **該当の申し込みを選択**
</Info>

<Steps>
  <Step title="「この注文をキャンセルする」をクリックする">
    青字の「この注文をキャンセルする」をクリックします。

    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/0a35ab22-9490-488f-8e0a-ec943ce00e0a/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2023-12-20_22.26.46/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>