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# 分割決済について

> MOSHの分割決済の概要、手数料、設定方法、支払い状況の確認方法を説明します。

コンテンツタイプにて、クレジットカード決済の分割払いをご利用いただけます。養成講座やオンラインスクール、数ヶ月にわたるコンサルティングなどの比較的高額なサービスもMOSHで展開しやすくなります。

## 分割決済の概要

* クリエイター側で分割回数を設定します
* 分割払いを設定すると、ゲストは「一括払い」または「分割払い」のいずれかを選択して決済を行う形になります
* 設定できる分割回数：2〜24回・36回・48回
* 分割回数に応じてサービス料金に傾斜を付けることができます
* 2回払い・5回払い・12回払い等、複数の選択肢を設けることも可能です
* 分割決済を設定する場合、サービス価格は2,000円以上である必要があります
* 申込当日に1回目の決済を行い、その後1ヶ月ごと（同じ日付）に残りの決済が行われます

<div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
  <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
    <Info>
      月末月初にお申し込みされた場合は、暦の関係により更新日が1日〜2日前後することがございます。
    </Info>

    <Info>
      最終月の決済が完了するまでは、ゲストはMOSHアカウントの退会は行えません。
    </Info>
  </div>

  <Frame>
    <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/cfbaa209-a8bf-46a7-85a8-b886668339cc/スクリーンショット_2023-11-07_14.52.59/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
  </Frame>
</div>

クリエイターへは分割決済された金額が、ご利用の決済プロバイダーの入金サイクルに合わせて振り込まれます。

## 販売手数料について

<Warning>
  分割払いを設定し、ゲストが分割で決済した場合、1決済ごとに以下の販売手数料が発生します。サービス料金から販売手数料を差し引いた金額が、クリエイター様の売上金として振り込まれます。手数料をふまえて、料金設定を行ってください。

  * **Stripe**：販売手数料 **6.5%＋99円**
  * **fincode**：販売手数料 **7%**
</Warning>

## 分割決済の設定方法

<Info>
  アクセス経路：[ホーム画面](https://mosh.jp/creator/home?openExternalBrowser=1) → 右上「三メニュー」 → サービス作成・編集 → サービスを選択 → 「**決済方法パターンを設定する**」
</Info>

<div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
  <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
    設定の流れを動画でご確認いただけます。
  </div>

  <video controls style={{width: '240px', flexShrink: 0, borderRadius: '8px'}}>
    <source src="https://mintcdn.com/mosh/Nc03FAjTTW9EoPfQ/images/installment-settings.mp4?fit=max&auto=format&n=Nc03FAjTTW9EoPfQ&q=85&s=1bae468036131d8d99165bedd8fc8fa2" type="video/mp4" data-path="images/installment-settings.mp4" />
  </video>
</div>

<Steps>
  <Step title="決済方法パターンを設定する">
    「決済方法パターンを設定する」をタップします。
  </Step>

  <Step title="分割決済をONにして分割回数を設定する">
    分割決済をONにし、分割回数を設定します。
  </Step>

  <Step title="分割回数に応じた金額を設定する（任意）">
    分割回数に応じてサービス料金を上乗せしたい場合は、分割回数を選択し、下部に表示された「◯回払い」という項目をタップすると設定画面が開きます。任意の分割回数における1決済あたりの金額を入力します。金額入力欄の下に支払い総額が自動計算されます。

    <Accordion title="実質年率が20%を超える場合">
      <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
        <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
          回数ごとの「決済金額 / 回」を設定する際、実質年率が20%を超える場合はアラートが表示されます。詳細は下記ページをご確認ください。

          [分割決済に関する注意事項](/creator/sales-management/payment-methods/installment-notes)
        </div>

        <Frame>
          <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/91bb25a6-906e-4444-93db-6a70cfe952ec/スクリーンショット_2024-03-10_20.27.59/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
        </Frame>
      </div>
    </Accordion>
  </Step>
</Steps>

<Info>
  分割回数により割り切れない金額が発生する場合、端数調整のため初回と2回目以降のお支払額が異なります（設定画面に表示される分割金額は2回目以降のお支払額です）。分割金額が空欄（未設定）の場合、支払総額は一括払い時と同額になります。
</Info>

### 分割払い→一括入金（fincodeのみ）

3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回から選択できます。

<Info>
  「分割払い→一括入金」はfincodeを利用しているクリエイターのうち、追加の審査を通過した方のみご利用いただけます。審査が完了していない場合、この選択肢は設定画面に表示されません。
</Info>

## クーポンと併用する場合

<div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
  <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
    クーポンを利用して分割決済を行う場合、基本料金からクーポン割引後の残りの金額を分割決済する形となります。

    <Tip>
      例：10,000円のサービスに2,000円のクーポンを適用した場合、8,000円を分割決済します。
    </Tip>
  </div>

  <Frame>
    <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/1de45758-76ec-4212-8260-71f43bb0c244/スクリーンショット_2024-05-01_15.16.25/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
  </Frame>
</div>

## 支払状況の確認方法①｜売上履歴画面

<Info>
  アクセス経路：[ホーム画面](https://mosh.jp/creator/home?openExternalBrowser=1) → 「サービス」タブ → 売上管理 → 「**売上履歴を見る**」
</Info>

一覧上で分割回数や支払予定日をご確認いただけます。詳細画面を開き、売上・手数料に金額が反映されていれば支払いが完了している状態です。

一覧画面右上の「絞り込みボタン」を押すと支払状況ごとに絞り込み表示が行えます。

* **送金済み**：支払い完了済み分
* **支払い待ち**：分割決済の未決済分

<div style={{display: 'flex', gap: '16px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
  <div style={{flex: '1 1 160px'}}>
    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/ab30c76b-f39b-46d8-9aaf-5a1e68de610c/スクリーンショット_2023-07-04_22.49.23/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
    </Frame>
  </div>

  <div style={{flex: '1 1 160px'}}>
    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/d98f29cf-1a8b-4499-868b-ed98a20e78de/スクリーンショット_2023-07-07_11.35.44/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
    </Frame>
  </div>

  <div style={{flex: '1 1 160px'}}>
    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/d39c012f-5741-4694-874e-c2e76437459a/スクリーンショット_2023-07-04_22.54.09/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
    </Frame>
  </div>
</div>

## 支払状況の確認方法②｜申し込み管理画面

<Info>
  アクセス経路：[サービス一覧](https://mosh.jp/admin/home/services/all?openExternalBrowser=1) → 該当のサービスを選択 → 「申し込みを確認する」 → 該当の申し込みを選択
</Info>

<div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
  <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
    ゲスト名の右横に「決済エラー」と赤色のタグが付いている場合は、ご登録されているカードが何らかの事情により決済失敗している状況です。その場合、1日ごとに決済リトライを自動で行うようになっております。また、ゲストのマイページよりカードの変更も可能となっております。
  </div>

  <Frame>
    <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/91370700-100d-4c19-b6de-188748ebf471/スクリーンショット_2023-09-05_22.27.23/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
  </Frame>
</div>

## ゲスト画面のイメージ

<div style={{display: 'flex', gap: '16px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
  <div style={{flex: '1 1 160px'}}>
    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/e1555a4e-4b69-478a-b88d-4930c78c8dfc/スクリーンショット_2023-06-11_10.54.55/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
    </Frame>

    <p style={{fontSize: '0.875rem', color: '#888', marginTop: '4px'}}>申込画面</p>
  </div>

  <div style={{flex: '1 1 160px'}}>
    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/2c3d8834-44a3-4d05-9c18-c70b93f6701f/スクリーンショット_2023-06-26_12.56.47/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
    </Frame>

    <p style={{fontSize: '0.875rem', color: '#888', marginTop: '4px'}}>申込確認画面で各月の支払金額をご確認いただけます</p>
  </div>

  <div style={{flex: '1 1 160px'}}>
    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/72e701b1-e848-40b8-b7e8-cb6e787d6374/スクリーンショット_2023-06-27_20.52.44/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
    </Frame>

    <p style={{fontSize: '0.875rem', color: '#888', marginTop: '4px'}}>コンテンツ一覧画面で支払回数をご確認いただけます</p>
  </div>
</div>

## 割賦販売法について

分割払いを利用する場合、割賦販売法が適用される場合があります。注意事項については以下をご確認ください。

<Card title="分割決済に関する注意事項" href="/creator/sales-management/payment-methods/installment-notes" />

## よくある質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="決済状況はどこで確認できますか？">
    * クリエイター▶ 売上履歴画面
    * ゲスト▶ [コンテンツ一覧](https://mosh.jp/contents?openExternalBrowser=1)画面

    また、毎月の決済時にメールでもお知らせいたします。
  </Accordion>

  <Accordion title="分割途中でカード決済に失敗した場合はどうなりますか？">
    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
        1日ごとに決済リトライを自動で行います。カードのご変更が必要な場合は、[コンテンツ一覧](https://mosh.jp/contents?openExternalBrowser=1)画面より該当の申し込みを開くと、カード情報が表示されておりますので、そちらよりお手続きください。
      </div>

      <Frame>
        <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/c61998f9-ee88-492c-947d-9c4e9f2bcd77/スクリーンショット_2023-06-11_10.41.39/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
      </Frame>
    </div>
  </Accordion>

  <Accordion title="支払いが残っている場合に、ゲストが支払いを辞めることはできますか？">
    ゲストが支払いを停止したい場合は、クリエイター↔ゲスト間で合意をお取りいただき、クリエイターの管理画面より申し込みのキャンセル処理を行ってください。キャンセル後は申込者向けサイトの閲覧ができなくなります。

    キャンセル処理以前に支払い済みのサービス料金については返金不可となっております。諸事情により返金が必要な場合は、クリエイターにて別途銀行振込等でのご対応をお願いしております。
  </Accordion>

  <Accordion title="分割決済の途中で、支払い方法や支払い回数を変更することは可能ですか？">
    分割決済にてお申し込みされた決済を途中で変更することはシステム上できかねます。

    **ゲストの方へ：** 万が一事前のクリエイターからのご案内と異なる場合には、直接クリエイターへご相談ください。

    **クリエイターの方へ：** やむを得ない事情がある場合、以下の流れでの対応をご検討ください。

    1. クリエイター側で、現在の分割決済をキャンセル（以降の分割請求を停止）
    2. 残りの金額分の決済ページを新たに作成する
    3. 上記を再購入していただく

    <Warning>
      分割決済をキャンセルすると、その時点でMOSH上にて提供しているコンテンツが閲覧できなくなります。0円クーポンで元サービスを再度購入するなどの対応が必要となります。
    </Warning>
  </Accordion>

  <Accordion title="例えば10,000円のサービスを3回払いなど、割り切れない場合はどうなりますか？">
    初月の支払いを多くして、端数を調整します。例えば上記の場合、初回が3,334円、2回目が3,333円、3回目が3,333円の決済になります。
  </Accordion>

  <Accordion title="使用しているクレジットカードの変更はできますか？">
    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
        [コンテンツ一覧](https://mosh.jp/contents?openExternalBrowser=1)画面より該当の申し込みを開くと、カード情報が表示されておりますので、そちらよりカード情報を変更いただけます。
      </div>

      <Frame>
        <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/325832db-846a-4e39-9d34-791578403172/スクリーンショット_2023-06-11_10.41.39/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
      </Frame>
    </div>
  </Accordion>

  <Accordion title="クーポンと併用する場合はどうなりますか？">
    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
        基本料金からクーポン割引後、残りの金額を分割決済する形となります。
      </div>

      <Frame>
        <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/1de45758-76ec-4212-8260-71f43bb0c244/スクリーンショット_2024-05-01_15.16.25/w=1920,quality=90,fit=scale-down" style={{width: '240px', flexShrink: 0}} />
      </Frame>
    </div>
  </Accordion>

  <Accordion title="カードの有効期限が切れています。新しいカードが届くまでどうしたらいいですか？">
    カードが届き次第、お早めにカード登録をお願いいたします。カードの有効期限等により課金ができなかった場合、その後自動で複数回にわたり決済処理を行っております。
  </Accordion>

  <Accordion title="クレジットカードを持っていない場合はどうしたらいいですか？">
    他社のサービスになりますが、[Kyash](https://kyash.co) 等バーチャルのVisaカードを発行できるサービスがございます。割り当てられたVisaカード番号を用いて、決済を行っていただくイメージになります。
  </Accordion>
</AccordionGroup>