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# クレジットカード決済について

> MOSHのクレジットカード決済の利用設定、使えるカードの種類、売上の反映タイミング、入金スケジュールを説明します。

MOSHではクレジットカード決済をご利用いただけます。

## カード決済を利用するには？

クレジットカード決済の利用・売上のお振込を行うためには、販売者情報の設定が必要です。設定には以下の3項目があります。

* [販売者情報の設定について](/creator/business-settings/seller-info)
* [本人確認証の提出について](/creator/business-settings/identity-verification)
* [口座情報の設定について](/creator/business-settings/bank-account)

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/1cf57cd8-5264-433f-8f63-c9a717e1c915/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
</Frame>

<Tip>
  販売者情報の入力後、すぐにクレジットカード決済が有効になります。ただし、販売者情報の不備や本人確認証の不備が認められた場合は、決済が再度無効になる可能性があります。不備が確認できた際には、弊社よりメールにてご連絡いたします。
</Tip>

## 使えるカードの種類

現在ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。

* VISA
* MasterCard
* American Express
* JCBカード・Diners Club
* Discover

デビットカードについては、VISAのみ動作確認済みです。ご利用金額や支払い方法によってはご利用いただけない場合があります。

<Warning>
  一部カードブランドのご利用には審査が必要です。ご利用可能となった事業者様については、販売者情報の設定で「利用可」のタグが表示されます。
</Warning>

## 売上の反映について

申し込みされた時点でゲストのクレジットカード決済は完了します。決済された代金は、サービス開催前までは決済代行会社にて各クリエイターの売上として保持された状態となります。

* サービス開催後から1時間程度で売上管理の「売上」欄に反映されます（月額サブスクサービス・回数券は購入後10分以内を目安）
* 次回出金予定額には開催日より4日後に反映されます
* 売上履歴には申し込みから10分程度で反映されます

## 入金スケジュール

### Stripe利用の場合

**入金日**

毎月25日（土日祝日の場合は翌営業日）

※ご利用の銀行によっては稀に早まる場合もあります。

**送金開始日**

入金日のおよそ2日前（土日祝日を除く）。毎月23日頃になると、今月分の売上残高を銀行へ送金するための送金期間となります。翌月振込予定の売上がその時点でない場合、売上タブの表記が一時的に「0円」と表示されます。

**含まれる売上**

決済日が前回の送金開始日以降〜今回の送金開始日前までのもの（前月23日前後〜当月23日前後）。イベントタイプ・プライベートタイプは開催済みのものが対象です。

**ご留意点**

決済代行会社の営業日に依存するため、月により含まれる売上の決済日や開催日が前後する場合があります（土日祝日が含まれる場合など）。いつの売上に含まれるか詳細を確認されたい場合は、以下の情報を添えてサポートにお問い合わせください。

* メールアドレス
* 電話番号
* 決済日時
* 開催日時
* サービスURL

**振込名義**

「●● ｽﾄﾗｲﾌﾟｼﾞｬﾊﾟﾝ（ｶ」と記載されます（●●は口座情報の設定の売上振込明細書の表記にて登録いただいている内容）。ご利用いただいている金融機関によって異なる場合もあります。

### fincode利用の場合

**入金日**

翌月末日頃（入金日が金融機関の休業日の場合は前営業日）

**含まれる売上**

毎月1日から末日までの決済分

例）10/1〜10/31の売上は11/30に入金されます。

**振込名義**

「GMOイプシロン」と記載されます（金融機関によって異なる場合があります）。

## 海外からのご利用について

海外発行のカードもご利用いただけます。ご請求は円建てでのお支払いになります。

## ご返金・払い戻しに関して

払い戻しはキャンセル後に返金手続きが行われます。ゲストがご利用のクレジットカード会社により異なりますが、数週間〜1ヶ月程度で返金されます。返金時の手数料・キャンセルポリシー等の取り扱いについては、[予約のキャンセル・変更](/creator/service-operation/reservation-cancel)をご参照ください。

## よくある質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="対応しているクレジットカードを持っていない場合はどうしたらよいですか？">
    他社のサービスになりますが「Kyash」等バーチャルのVisaカードを発行できるサービスがございます。割り当てられたVisaカード番号を用いて決済を行っていただくイメージになります。よろしければご検討ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="クレジットカード情報の変更・削除方法">
    カード情報を変更・削除・追加登録したい場合は、[こちら](https://mosh.jp/user/card?openExternalBrowser=1)よりお手続きいただけます。

    なお、サブスク決済・分割決済に使用中のカードを変更する場合は上記とは異なり、以下のお手続きが必要です。

    * サブスク：[こちら](https://mosh.jp/user/subscriptions?openExternalBrowser=1) → サブスクを選択 → 詳細画面下部にある「クレジットカードを変更する」をクリック
    * 分割決済：[こちら](https://mosh.jp/contents?openExternalBrowser=1) → コンテンツを選択 → 詳細画面下部にある「クレジットカードを変更する」をクリック
  </Accordion>

  <Accordion title="カード情報を登録できません。">
    以下に該当する項目がないかご確認ください。

    * 残高不足
    * 利用限度額を越える可能性がある
    * カードの氏名変更
    * カード番号間違い
    * 有効期限の「月/年」を逆に入力してしまっている
    * セキュリティコードを間違えて入力している（※Amexカードは4桁のコードです）

    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/ece243cd-4a81-4458-af47-041c92f824fe/Untitled/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
    </Frame>

    * カード有効期限が切れてしまっている
  </Accordion>

  <Accordion title="クレジットカード決済に関して、一度決済したら2回目以降は改めてカード情報の登録をする必要はないでしょうか？">
    一度クレジットカード決済をご利用いただくと、サイト内にカード情報が保存される仕様となっております。（予約時に登録したカード情報は暗号化され、決済処理を担うStripe社に送信後、同社によって保護管理されております。）

    カード情報を変更・削除・追加登録したい場合は、[こちら](https://mosh.jp/user/card?openExternalBrowser=1)よりお手続きいただけます。

    「サブスク決済」または「コンテンツサービスの分割決済」に使用中のカードを変更する場合は上記とは異なり、以下のお手続きが必要です。

    * サブスク：[こちら](https://mosh.jp/user/subscriptions?openExternalBrowser=1) → サブスクを選択 → 詳細画面下部にある「クレジットカードを変更する」をクリック
    * 分割決済：[こちら](https://mosh.jp/contents?openExternalBrowser=1) → コンテンツを選択 → 詳細画面下部にある「クレジットカードを変更する」をクリック
  </Accordion>
</AccordionGroup>