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# 入金一覧（振込明細）

> 決済プロバイダからの振込状況の確認方法・入金詳細・CSVエクスポート・入金スケジュールを説明します。

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/9a7a430c-e351-4cba-89a1-d199a6d6b8b5/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
</Frame>

## 入金一覧とは

入金一覧では、決済プロバイダ（Stripe / fincode）からの振込状況をまとめて確認できます。

各振込の金額・ステータス・集計期間を一覧で把握でき、振込ごとの詳細（内訳や取引明細）も確認できます。

<Tip>
  **売上の詳細を確認したい場合**

  個々の売上（注文単位）の情報を確認したい場合は、「売上一覧」が便利です。
</Tip>

## 入金一覧の確認方法

<Info>
  **アクセス経路**

  [ログイン](https://mosh.jp/authentication/login?openExternalBrowser=1) → 左メニュー → [入金一覧](https://mosh.jp/creator/payouts)
</Info>

### 一覧画面

振込データが一覧で表示されます。

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/ea3947a8-2611-49b0-af48-d07d82b43705/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
</Frame>

**表示される項目**

| 項目    | 内容                                          |
| ----- | ------------------------------------------- |
| 振込日   | 決済プロバイダからの振込日（クリックすると詳細が開きます）               |
| ステータス | 振込の処理状況                                     |
| 振込名義  | 振込元の名義（Stripe：ストライプジャパン / fincode：GMOイプシロン） |
| 振込額   | クリエイターへの振込金額                                |
| 集計期間  | 振込に含まれる売上の対象期間（開始日〜終了日）。Stripeの場合は目安です      |

* データは20件ずつ表示され、ページ送りで過去のデータを確認できます
* Stripeをご利用の場合、入金済みの振込のみが表示されます
* fincodeをご利用の場合、入金予定（未振込）の振込も表示されます

**ステータスについて**

| ステータス | 意味                                          |
| ----- | ------------------------------------------- |
| 入金済み  | クリエイターの銀行口座への入金が完了した状態                      |
| 送金中   | 決済プロバイダから銀行口座への送金処理中の状態。通常数営業日で完了します        |
| 保留中   | 振込が一時的に保留されている状態。決済プロバイダの審査や残高不足等の理由が考えられます |
| キャンセル | 振込がキャンセルされた状態                               |
| 失敗    | 振込が失敗した状態。口座情報の誤りなどが原因の可能性があります             |

## 入金詳細を確認する

一覧画面で振込日をクリックすると、画面右側に入金詳細が表示されます。

<Info>
  **アクセス経路**

  [ログイン](https://mosh.jp/authentication/login?openExternalBrowser=1) → 左メニュー → [入金一覧](https://mosh.jp/creator/payouts) → 該当の振込日を選択
</Info>

### 1. 該当の振込日を選択

入金詳細を確認したい入金履歴の振込日を選択します。

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/16f34087-4329-430b-93e9-545335df748e/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
</Frame>

### 2. 入金詳細の確認

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/31612e16-da4a-4a86-9d2a-4c69770b2525/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
</Frame>

**表示される情報【サマリー】**

振込の内訳が表示されます。

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/408c705c-4ff6-4b9f-b08c-78450463c0a2/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
</Frame>

| 項目      | 内容                                   |
| ------- | ------------------------------------ |
| 決済金額    | 集計期間内の決済金額の合計                        |
| 手数料（税抜） | MOSHおよび決済プロバイダの手数料（税抜）               |
| 消費税     | 手数料にかかる消費税                           |
| 返金額     | 返金が発生した場合の返金合計額                      |
| 入金額     | クリエイターへの振込金額（決済金額 − 手数料 − 消費税 − 返金額） |

収益分配を利用している場合は、決済手数料にコラボレーターへの分配額が含まれています。

**表示される情報【取引明細】**

振込に含まれる取引が一覧で表示されます。

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/1034522c-bc6b-4076-a9b7-81a329c82efe/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
</Frame>

| 項目    | 内容                          |
| ----- | --------------------------- |
| 日時    | 取引が発生した日時                   |
| 金額    | 取引金額                        |
| 種別    | 売上（通常の売上）/ 相殺（返金やチャージバックなど） |
| ステータス | 取引のステータス（入金済み・送金中・保留中など）    |
| ゲスト名  | 購入したゲストの名前                  |
| 商品名   | 購入されたサービスのタイトル              |

取引明細も20件ずつ表示され、ページ送りで確認できます。

## CSVをメールで受け取る

取引明細のCSVファイルがMOSHに登録されているメールアドレスに送信されます。

<Warning>
  **手数料内訳について**

  CSVに記載されている手数料内訳は参考値です。確定した決済手数料は、入金一覧から個別の入金を選び、期間ごとの取引一覧でご確認ください。
</Warning>

<Info>
  **アクセス経路**

  [ログイン](https://mosh.jp/authentication/login?openExternalBrowser=1) → 左メニュー → [入金一覧](https://mosh.jp/creator/payouts) → 該当の振込日を選択 → CSVをメールで受け取る
</Info>

### 1. 該当の振込日を選択

CSVを受け取りたい振込履歴の振込日を選択します。

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/24d7e239-70d7-4db7-a0a7-f44286bee178/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
</Frame>

### 2. CSV送信ボタンを押す

登録されているメールアドレスにCSVファイルが送信されます。

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/0f1cc920-015f-4d5a-a444-4d061b8ce089/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
</Frame>

**CSVに含まれる項目**

| カラム名      | 内容                         |
| --------- | -------------------------- |
| 振込日       | 決済プロバイダからの振込日              |
| 対象期間\_開始日 | 集計期間の開始日                   |
| 対象期間\_終了日 | 集計期間の終了日                   |
| サービスID    | サービスの識別ID                  |
| サービス名     | サービスのタイトル                  |
| ゲストID     | 購入者のユーザーID                 |
| ゲスト名      | 購入者の名前                     |
| 申し込み日     | 申し込みが行われた日時                |
| 決済日       | 決済が完了した日時                  |
| 決済額(税込)   | 実際の決済金額（税込）                |
| 決済額(税抜)   | 決済額から消費税を除いた金額             |
| 決済消費税     | 決済額に含まれる消費税                |
| 手数料(税込)   | MOSH・決済プロバイダの手数料合計（税込）※参考値 |
| 手数料(税抜)   | 手数料から消費税を除いた金額 ※参考値        |
| 手数料消費税    | 手数料に含まれる消費税 ※参考値           |
| 返金額       | 返金が発生した場合の返金額              |
| 振込額       | クリエイターへの振込金額               |
| キャンセル日時   | キャンセルされた場合の日時              |
| 注文内訳      | 注文の内訳情報                    |
| 売上分配      | 収益分配がある場合の分配情報（Stripeのみ）   |

## コラボレーターCSVを受け取る

入金一覧画面の右上にある「コラボレーターCSV」ボタンから、収益分配先（コラボレーター）向けの入金CSVをダウンロードできます。

### 1. コラボレーターCSVボタンを押す

右上にある「コラボレーターCSV」ボタンを押すと、登録したメールアドレスにCSVが送信されます。

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/f7781ee4-e48c-4687-965c-f1f91d425e49/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
</Frame>

## 入金スケジュール

入金スケジュールはご利用の決済プロバイダによって異なります。

### Stripeの場合

| 項目     | 内容                                                 |
| ------ | -------------------------------------------------- |
| 入金日    | 毎月25日（土日祝日の場合は翌営業日）                                |
| 送金開始日  | 入金日のおよそ2日前（土日祝日を除く）                                |
| 含まれる売上 | 前回の送金開始日以降〜今回の送金開始日前の決済（前月23日前後〜当月23日前後）           |
| 振込名義   | 「●● ｽﾄﾗｲﾌﾟｼﾞｬﾊﾟﾝ（ｶ」（●●は口座情報設定の「売上振込明細書の表記」に登録した内容） |

* イベントタイプ・プライベートタイプは開催済みのもののみ対象です
* 決済代行会社の営業日に依存するため、月により含まれる売上の決済日や開催日が前後する場合があります
* 毎月23日頃から送金期間に入ります。この時点で翌月振込予定の売上がない場合、売上タブの表記が一時的に「0円」と表示されることがあります

### fincodeの場合

| 項目     | 内容                        |
| ------ | ------------------------- |
| 入金日    | 翌月末（入金日が金融機関の休業日の場合は前営業日） |
| 含まれる売上 | 月末締め（毎月1日から末日までの決済）       |
| 振込名義   | 「GMOイプシロン」                |

* 例：10/1〜10/31の売上は11/30に入金されます
* 入金は基本的に午前中を予定していますが、金融機関により異なります。15時以降に確認できない場合はサポートにお問い合わせください
* 金融機関によって振込名義の表示が異なる場合があります

## よくある質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="入金一覧にデータが表示されません">
    振込は決済プロバイダの振込スケジュールに基づいて処理されます。まだ振込が実行されていない場合はデータが表示されません。売上があるにもかかわらずデータが表示されない場合は、サポートまでお問い合わせください。
  </Accordion>

  <Accordion title="「送金中」のステータスはいつ「入金済み」になりますか？">
    通常、決済プロバイダからの振込は数営業日で完了します。銀行の処理状況により前後する場合があります。しばらくお待ちください。
  </Accordion>

  <Accordion title="「保留中」のステータスとは何ですか？">
    振込が一時的に保留されている状態です。決済プロバイダによる審査や、アカウントの確認が必要な場合に発生することがあります。長期間保留が続く場合はサポートまでお問い合わせください。
  </Accordion>

  <Accordion title="「失敗」のステータスとは何ですか？">
    振込処理が失敗した状態です。登録している銀行口座情報に誤りがある場合などに発生します。口座情報をご確認のうえ、改善しない場合はサポートまでお問い合わせください。
  </Accordion>

  <Accordion title="決済金額と入金額が異なるのはなぜですか？">
    入金額は、決済金額からMOSHおよび決済プロバイダの手数料と消費税を差し引いた金額です。また、返金が発生した場合はその分も差し引かれます。入金詳細のサマリーで内訳をご確認ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="CSVはどのメールアドレスに届きますか？">
    MOSHに登録されているメールアドレスに送信されます。
  </Accordion>

  <Accordion title="「相殺」の種別とは何ですか？">
    返金やチャージバック（決済取り消し）など、振込額から差し引かれる取引です。通常の売上は「売上」、差し引かれる取引は「相殺」として表示されます。
  </Accordion>

  <Accordion title="売上の振込に振込手数料はかかりますか？">
    振込手数料はかかりません。決済手数料（MOSH利用料）のみが差し引かれます。
  </Accordion>

  <Accordion title="売上があるのに0円と表示されています。なぜですか？（Stripe）">
    Stripeの場合、毎月23日頃から送金期間に入り、その時点で翌月振込予定の売上がない場合、一時的に「0円」と表示されることがあります。送金完了後、正しい金額に更新されます。
  </Accordion>

  <Accordion title="入金履歴の一括ダウンロードはできますか？">
    一括ダウンロードには対応していません。振込ごとに詳細画面からCSVをメールで受け取ることができます。
  </Accordion>

  <Accordion title="売上入金の際なんという名前で振り込まれますか？">
    Stripeの場合は「●● ｽﾄﾗｲﾌﾟｼﾞｬﾊﾟﾝ（ｶ」（●●は口座情報設定の「売上振込明細書の表記」に登録した内容）、fincodeの場合は「GMOイプシロン」と記載されます。金融機関によって表示が異なる場合があります。
  </Accordion>

  <Accordion title="CSVが文字化けします。どうしたらいいですか？">
    CSVファイルはUTF-8形式です。Excelで開くと文字化けすることがあります。Excelの場合は「データ」→「テキストファイルの取り込み」からUTF-8を指定して開くか、Googleスプレッドシートにインポートしてください。
  </Accordion>

  <Accordion title="CSVデータがテキストで送られてきました。どうしてですか？">
    メールソフトによってはCSVファイルがテキストとして表示される場合があります。添付ファイルをダウンロードし、拡張子が .csv であることを確認のうえ、ExcelやGoogleスプレッドシートで開いてください。
  </Accordion>

  <Accordion title="振込履歴CSVの「キャンセル日時」は銀行振込の入金不足キャンセル時も入りますか？">
    はい、銀行振込で入金不足によりシステムが自動キャンセルした場合も、キャンセル日時が記録されます。
  </Accordion>

  <Accordion title="fincodeのCSVに記載されている振込金額と実際の入金額に数十円のずれがあります">
    CSVに記載されている手数料内訳は参考値のため、確定した手数料との間で端数の差異が生じることがあります。確定した決済手数料は、入金一覧から個別の入金を選び、取引一覧でご確認ください。
  </Accordion>
</AccordionGroup>