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# 銀行振込決済で、金額不足あるいは過剰入金があった場合

> 銀行振込で入金額に過不足があった場合の挙動と対応方法を説明します。

## 入金額が不足していた場合

**自動的にキャンセルとなります。** 再度ゲスト側に申し込み手続きをご案内ください。

誤って入金された金額は自動的に返金されません。入金された金額はクリエイターに売上として計上・出金されます。ゲストに返金が必要な場合、銀行振込等で返金対応を行ってください。

ゲスト側・クリエイター側双方にキャンセルメールが届きます。

売上管理画面では**振込金額不足によるキャンセル済み**として表示されます。入金された分は売上として計上され、売上タブに反映されます。注文詳細の価格は入金額に切り替わらず、手数料は0円表示のままです。

## 入金額が過剰だった場合

**自動的にキャンセルはされず、申し込みが完了します。** サービスの料金を超えて入金されている分については、銀行振込等で返金対応を行ってください。

ゲスト側には「手数料+消費税全額」が負担になるという旨が記載されていますので、過入金分については銀行振込等で返金対応を行ってください。

## 正確な金額を入金したが、クーリングオフ等の理由でキャンセルとなった場合

<Warning>
  fincodeの銀行振込において、MOSH側での返金はできません。入金された金額の返金対応は、クリエイターとゲストの間で直接ご対応ください。
</Warning>

クーリングオフやサービスのキャンセルなどの理由でサービスがキャンセルとなった場合、銀行振込で入金された金額は自動返金されません。入金された金額はクリエイターの売上として計上されるため、返金が必要な場合は銀行振込等でゲストへ直接返金対応を行ってください。

## 関連ページ

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="fincodeについて" href="/creator/sales-management/fincode" />

  <Card title="返金について" href="/creator/service-operation/payment-and-cancellation/fincode-refund" />
</CardGroup>