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# 買い切り型・都度払いの商品をキャンセルする（クリエイター側）

> クリエイター側から買い切り型・都度払い商品の申し込みをキャンセルする方法

クリエイター側から買い切り型・都度払いサービスの申し込みをキャンセルする方法を説明します。クーリングオフ対応や分割払いの途中停止などにご利用いただけます。

<Warning>
  キャンセルを行うと、ゲストへの返金が発生する場合があります。キャンセルポリシーと決済方法に応じた返金ルールをご確認の上、操作してください。
</Warning>

***

## キャンセルできる申し込みの条件

| 決済方法           | キャンセル可否       |
| -------------- | ------------- |
| クレジットカード（一括払い） | 可能            |
| クレジットカード（分割払い） | 可能（残回数の決済を停止） |
| 銀行振込           | 振込確認前のみ可能     |

***

## 申し込みをキャンセルする

<Info>
  **アクセス経路**

  [商品一覧](https://mosh.jp/creator/products?openExternalBrowser=1) → 該当商品 → 商品詳細の「申し込み者」→ 申し込み管理タブ → 該当の申し込みをクリック
</Info>

<Steps>
  <Step title="申し込み者一覧を開く">
    商品詳細画面の「申し込み者」カードをクリックして申し込み者一覧を開きます。
  </Step>

  <Step title="対象の申し込みをクリックする">
    「申し込み管理」タブから、キャンセルしたい申し込みを選択します。
  </Step>

  <Step title="「キャンセル」をクリックする">
    申し込み詳細画面の「キャンセル」ボタンをクリックします。
  </Step>

  <Step title="キャンセル内容を確認して実行する">
    返金の有無・金額を確認し、「キャンセルする」をクリックします。
  </Step>
</Steps>

***

## 分割払いの途中停止について

分割払いの申し込みをキャンセルすると、残りの決済が停止されます。すでに決済済みの分については、個別に返金対応が必要な場合があります。

<Warning>
  分割払いのキャンセルに関する返金ルールは、クリエイターが設定したキャンセルポリシーに準じます。ゲストとのトラブルを避けるため、事前にポリシーをご確認ください。
</Warning>

***

## クーリングオフへの対応

法律に基づくクーリングオフが適用される場合は、ゲストからの申し出を受けてキャンセル処理を行い、全額返金する必要があります。

<Info>
  クーリングオフの適用範囲・期間についてはMOSHのご利用規約およびゲストとの合意内容をご確認ください。
</Info>